来源 :上证e互动2025-03-18
首旅酒店(600258)董秘您好!近期一个200多万的博主入住朵某连锁酒店,花洒里冲出头发,请问贵司旗下的酒店是如何做好品控管理?
答:公司坚持服务无止境,持续打造“放心、快速、有爱”的服务品质;同时坚持效率赋能,在宾客在线方面通过借助强大的会员CRM及基于企微的SCRM系统等提升在线化服务能力,在员工在线方面通过全面引入穿透式管理能力和上下一致的执行力,保证公司服务质量。感谢您对公司的关注!