中通快递个人快递被烧不赔偿 老凤祥三金卡被其店员盗用拒绝退款

　　中通快递个人快递被烧不赔偿

　　近日，有消费者在消费保平台上对“中通快递”进行投诉。消费者称：我于3月3日通过中通快递将个人物品寄往广东清远地区，但物流信息一直没有更新。后来在8日得知，快递公司称其车辆在途中着火，导致我的快递也被烧毁了。按照要求我给中通快递业务员提供了价值证明等信息，并等待中通快递的理赔处理。但是，中通快递却一直没有给出具体解决方案，也没有告知理赔的到位时间。目前已经二十多天了，我多次联系中通快递业务员、客服等人员，但都未能得到有效回应。

　　老凤祥三金卡被其店员盗用拒绝退款

　　近日，有消费者在消费保平台上对“老凤祥”进行投诉。消费者称：我于2021年5月28日在漯河老凤祥大未来店办理了老凤祥三金卡，当时店员声称此卡需要由店铺统一保管，我只需要拍照留存即可，如果需要退款时提供身份信息即可退款。在今年三月份联系时，告知漯河老凤祥大未来店已经搬迁至漯河老凤祥东外滩店。遂与东外滩店店长联系，但店长声称该卡已被使用，且拒绝给予退款。我未授权任何人使用过该卡，也没有收到店铺通知该卡已被使用的消息。此事涉嫌盗用行为，而东外滩店长则以找不到当初办卡店员为借口，拒绝给予退款。

　　天猫周生生官方旗舰店拒绝退款

　　近日，有消费者在消费保平台上对“天猫周生生官方旗舰店”进行投诉。消费者称：我于3月8日在李佳琦直播间购入一个黄金饰品，实际提供方为周生生天猫官方旗舰店。取货后没有当场开箱检视，后来发现饰品做工粗糙有瑕疵，申请退货退款却被商家拒绝。当时我选择了7天无理由退货退款，但商家在收到退货后拒绝退款，理由是存在佩戴痕迹、花损，影响二次销售。但实际上，我从未佩戴过该饰品，连赠送的周生生手绳都没有打开过，所谓使用痕迹根本不存在。此外，商家也从未提供发货出库视频或其他证明货物出库品相质量完美的证据，也不能提供收到退货的开箱视频，证明当时货物的状态及是否是我的退货，有调包嫌疑。