海尔智家副总裁李洋：没有成功的企业，只有时代的企业

　　

　　2023年《财富》世界500强峰会于10月12日在广州举行，届时来自企业界和学界的近40位重量级嘉宾围绕“新格局：巨变与重建”，展开思想碰撞，纵论世界经济前景、行业进步趋势，共话产业发展未来。海尔智家股份有限公司副总裁李洋出席并参加圆桌论坛。

　　李洋谈到，智能制造这个领域最重要的是人，人是这里面最核心的要素，因为最重要的是满足用户的需求。没有成功的企业，只有时代的企业，如何能够抓住这个时代？非常重要的是员工，要跟用户紧密联系在一起，因此，海尔集团提出了人单合一模式，希望通过把用户个性化的需求和员工能够紧密的联系在一起，实现企业的价值、用户的价值最大化。

　　此外，他认为灯塔工厂是非常重要的，因为它就像灯塔一样带领着大家有一个方向。传统的制造都是效率、质量、交付这些相关的，很重要的是一定要满足用户的个性化需求。

　　他介绍到，海尔灯塔工厂主要模式是大规模、个性化定制。产品是有形的，服务是无形的，只有体验是令人难忘的，用户对自己个性化需求的满足，价值的呈现和获取是对用户最有价值的，目前灯塔工厂如何能通过这种模式去创造出用户这种体验和价值，是现在重要的思考。