来源 :百联集团2026-03-24
为进一步优化境外旅客消费体验,百联股份于2026年3月23日至12月31日,在旗下第一百货商业中心、第一八佰伴、永安百货、百联奥特莱斯广场(上海·青浦)等10家门店启动跨境消费服务提升活动,以八大服务升级为核心,联动多方平台打造便捷、优惠、友好的跨境消费环境。
本次升级聚焦境外旅客实际需求,整合到店礼遇、双语服务、支付权益、租赁服务、宾客服务、休憩体验、出行权益、退税服务八大板块,形成全流程服务闭环。门店提供行李寄存、礼品包装等贴心服务;双语咨询台实现中英无障碍沟通;退税专区专人指引,办理高效便捷;童车、轮椅、雨伞等租赁设备每日消毒,安全可靠;贵宾休息区配备茶饮、充电设施,休憩更舒适。
活动期间,境外旅客凭有效护照可在门店主服务台免费领取境外旅客专属明信片合辑,内含总览明信片与10家门店专属明信片,中英韩泰四语标注,既是城市纪念,也是一站式消费服务指南。
同时,支付与出行福利同步加码。百联股份联动蚂蚁国际,4月1日至6月30日推出120元Alipay+优惠券包,境外用户扫码即可领取,满额抵扣使用;携手滴滴出行发放80元滴滴打车券包,订单起点或终点为百联旗下指定商场及机场、火车站等交通枢纽可享7折起优惠,切实降低出行成本。
百联股份此次服务提升以境外旅客需求为导向,打通消费、支付、出行、退税等关键环节,用标准化、国际化服务增强境外旅客购物便利性与获得感。