来源 :证券之星2024-04-16
根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增6件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2024年04月15日，消费者吕**（手机尾号 9255，用户ID 04346288）反映其于2023年08月09日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失。
处理结果：2024年04月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：淮南市田家庵区市场监督管理局
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2024年04月11日，消费者周**（手机尾号 4069，用户ID 04355726）反映其于2024年04月06日在阿里（中国黄金严选店）通过网购购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做，补足商品数量。
处理结果：2024年04月15日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局
被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
投诉基本信息：2024年04月08日，消费者蒋**（手机尾号 1231，用户ID 04350722）反映其于2023年08月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求补足商品数量，更换。
处理结果：2024年04月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业：中国黄金集团有限公司
投诉基本信息：2024年04月08日，消费者钟**（手机尾号 7320，用户ID 04334992）反映其于2024年02月19日通过现场购买铂金首饰。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年04月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：河源市源城区市场监督管理局
被投诉企业：中国黄金集团营销有限公司
投诉基本信息：2024年03月13日，消费者吴**（手机尾号 0602，用户ID 04340710）反映其于2024年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量，退赔费用。
处理结果：2024年04月15日，未达成调解协议
处理部门：上饶市婺源县市场监督管理局
被投诉企业：中国黄金集团四川有限公司
投诉基本信息：2024年01月30日，消费者郭**（手机尾号 9271，用户ID 04339902）反映其于2024年01月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
处理结果：2024年04月15日，未达成调解协议
处理部门：成都市锦江区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。