据央广网此前报道，近期，重庆燃气集团“换表”引发部分市民不满：自家的天然气表更换后，天然气用量大增导致费用翻倍增长，有市民表示家里今年3月份的燃气费用增加了5倍多。
4月13日，重庆市政府新闻办举行燃气计量相关情况新闻发布会，对近期重庆市民反映家中燃气计量有误和燃气费用增加等相关问题予以回应。
市级相关部门已成立联合调查组
“民生问题重于天，关乎千家万户的利益。”重庆市政府副秘书长全伟在新闻发布会上介绍，重庆市委、市政府高度重视市民反映的上述问题，已责成市级相关部门成立了联合调查组对有关问题进行深入调查。
重庆市政府副秘书长全伟
联合调查组由重庆市市场监管局牵头，市经济信息委、市发展改革委、市国资委、市公安局等相关部门组成，已经进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。
联合调查组将对市民反映的气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等全面调查，弄清事实、还原真相，及时处理有关问题，回应市民关切。
“燃气收费问题关乎广大市民的切身利益，请大家放心，市委、市政府将坚决维护市民的合法权益，本次联合调查组将严格依法依规进行，确保调查的公正、公开和透明。”全伟表示，对于调查中发现的违法违纪行为将严肃查处、决不姑息，并向社会公开曝光。
进驻相关燃气企业开展调查处置
重庆市市场监管局局长唐英瑜
针对近期群众反映的燃气表计量问题，重庆市市场监管局局长唐英瑜表示，重庆市市场监管局按照市委、市政府安排部署，由市市场监管局牵头，成立联合调查组进驻相关燃气企业开展调查处置。
●迅速约谈企业核实情况，第一时间对重庆燃气、凯源燃气等重点企业进行约谈，要求企业认真对待和处理消费者投诉，深入查找费用上涨原因，主动回应群众关切。
●全面开展燃气表专项抽检。根据群众投诉举报情况，迅速开展燃气表计量检测。对近期消费者通过12345、12315投诉举报燃气表计量有误的，逐一与消费者沟通，对有送检意愿的，由市市场监管局会同所属区县局组织专业力量上门抽检。抽检中将邀请消费者代表和人大代表、政协委员现场见证，邀请新闻媒体全过程跟踪监督。
同时，由各区县市场监管局组织专业力量，随机在江北、九龙坡、巴南、荣昌等4个区共16个住宅小区和11家供气企业库房、工地对燃气表进行抽查，采取异地送检的方法，将抽样燃气表送至中国测试技术研究院、成都市计量检定测试院进行检定。
目前，送检燃气表均在检验中，待检验结果出来后，将及时向社会公布，若发现存在问题，将依法严处，决不姑息。
重庆市市场监管局回应群众反映燃气计量问题
“下一步，重庆市市场监管局将持续强化燃气表计量检测服务，建立投诉举报绿色通道，强化计量专项监督检查，对近期反映燃气问题的群众逐一回访，市计量质检院实行24小时值班制度受理群众燃气表委托检定，及时出具检定证书。”唐英瑜说。
组织专门力量开展现场执法检查
针对群众反映的燃气费用增加的问题，唐英瑜在新闻发布会上表示，重庆市市场监管局已及时跟进群众投诉情况，组织专门力量开展现场执法检查。
●抽调力量进驻企业驻点核查。组建4个专项检查组，进驻重庆燃气、凯源燃气等重点企业，对燃气公司近3年的采购情况、销售台账、政府定价执行等情况进行认真核查。“重点检查天然气经营企业是否存在擅自提高天然气销售价格、是否存在不严格执行阶梯气价政策行为、是否存在不严格执行调价文件行为、是否存在不执行燃气优惠政策等行为。对费用异常增加的情况，逐一查清查实，督促企业整改纠正并及时回复消费者。”唐英瑜说。
●成立专项调查组开展现场核查。组建7个现场调查组，根据消费者投诉举报情况，开展入户核查调查，听取群众的意见。在核查过程中如发现有其他违规违纪行为，将及时移交相关部门处理。
重庆燃气公司、市市场监管局回应群众反映的燃气费用高问题
“重庆市市场监管局将坚决落实市委、市政府部署要求，持续深化市场监管领域燃气专项检查行动，对消费者反映的问题线索将继续逐一核查，对核查出的问题依法依规严肃处理。”唐英瑜表示，“欢迎广大市民积极提供线索，并对我们工作进行监督。”
目前，相关调查工作正在进行，重庆官方将向广大市民及时公布调查结果，以实际行动维护市民的合法权益，为市民创造更加公平、透明、有序的燃气市场环境。