来源 :中泰证券订阅号2025-09-30
9月27日，由RPA中国主办的2025 AI Agent（智能体）超自动化开发者大赛决赛在苏州举行。大赛以“开发向新，智创未来”为主题，旨在响应国家数字经济发展与“人工智能+”行动计划号召，聚焦AI Agent与超自动化技术融合创新。中泰证券运营中心申报的《AI Agent驱动的智慧运营新范式——证券公司投资交易运营场景实践》项目荣获企业组金奖，中泰证券柜台市场管理部与科技研发部联合开发的《蜂巢小R-柜台市场灵犀AI Agent》项目荣获企业组流程创新奖及最具人气奖。
《AI Agent驱动的智慧运营新范式——证券公司投资交易运营场景实践》提出以“人类意图+人工智能+机器执行”为核心的智慧运营新范式，打造“能听、能看、能思考、能操作”的超级自动化数字员工。基于这一理念，在证券公司投资交易运营场景实现智能问答、智能填充、智能核对、智能执行等功能，推动传统机械执行的RPA机器人向智能员工伙伴全面升级，有效提升运营效率、降低运营风险，为证券行业智慧运营转型提供可复制、可扩展的示范案例。
《蜂巢小R-柜台市场灵犀AI Agent》以“自动化、数字化、智慧化”为建设目标，以OCR技术为眼、以大模型技术为脑、以RPA技术为手，综合赋能展业机会识别、尽职调查、反洗钱、流程审核等业务环节及场景，在蜂巢小R、柜台市场服务厅等平台打造了集智慧展业助手、反洗钱监测助手、流程智审助手等Agent于一体的全方位智能体，为员工带来及时、高效的辅助体验，有效提升运维效率，扩展员工能力边界，降低人力成本和操作风险，为柜台市场业务发展提供了坚实的技术支撑。