来源 :上证e互动2022-09-07
江苏银行(600919)注意到贵行的客户个人征信上报更新周期很长（半月以上），不同于其他银行的即时更新，造成客户还款后一周以上征信仍显示欠贵行的钱，严重影响客户进行其他正常信贷活动。网络上亦可见大量关于江苏银行迟迟不更新征信对客户造成严重影响的投诉。按央行南京分行文件规定，应及时、准确、完整地报送征信，不得迟报、漏报、瞒报、错报。贵行坚持隔月上报更新之内部规章是否可以逾越于人行的文件之上？是否不作为？是否会造成客户流失？
您好，我行于2021年11月1日完成个人二代征信报送切换工作，在二代征信报送规则下有2种报送方式，分别为单笔单批报送和汇总报送，我行严格按照监管要求执行。如有关于具体业务的问题需进一步咨询，欢迎拨打我行全国统一服务热线95319。感谢您的关注！