小微兴则经济兴，经济兴则金融兴。中央金融工作会议指出，金融是国民经济的血脉，要做好普惠金融这篇大文章。作为江苏省内最大的法人银行，江苏银行深入学习贯彻中央金融工作会议精神，推动普惠金融高质量发展。
01
雪中送炭
做小微企业强有力的“后盾”
城商行优等生江苏银行已成为诸多小微企业的坚实后盾。
“江苏银行送来了及时雨，解决了我的燃眉之急。”这是某机械制造有限公司的企业法人对江苏银行发自肺腑的感慨。
原来，该法人名下的机械制造公司，因上游企业资金波动导致账款回笼较慢，资金链面临断裂处境。寸步难行之际，江苏银行工作人员主动上门，为这家公司匹配了与之相契合的“随e贷”产品。该企业通过江苏银行随e融平台录入企业信息、在线授权、提交申请，几个简单的步骤，系统就自动完成了贷款审批。
而这只是江苏银行服务小微的一个缩影。多年来，江苏银行坚决扛起省属最大法人银行的责任担当，靠前作战，不断提升小微民营企业服务质效，助力稳增长稳市场主体。
数据是最好的证明。截至目前，江苏银行国标口径小微贷款余额超6000亿元，持续保持江苏省内同业第一，其中普惠小微贷款余额超1600亿元，惠及客户近10万家，位居全省同业前列，是江苏省内唯一连续15年获得“普惠金融服务先进单位”的金融机构。
得益于持续深耕小微企业，江苏银行先后两次被原中国银保监会评为“服务小微企业先进单位”。
02
打磨利器
为小微企业发展增活力
工欲善其事，必先利其器。数字科学和实体经济的加速融合成为江苏银行的最优选。
近期召开的中央金融工作会议提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，普惠金融作为五篇大文章之一被提及。实际上，普惠金融的基因早在多年前便已刻在江苏银行的发展脉络中。
2013年，市场嗅觉极为灵敏的江苏银行就预判商业银行正进入智慧经营时代，启动“智慧银行”建设。经过十载的建设，将“智慧化”置顶的江苏银行在金融科技领域已经有着相当成熟的技术。基于此，在扶持小微企业的过程中，江苏银行以金融科技为支撑，依托大数据、云计算、人工智能等先进技术，不断创新迭代普惠金融服务产品，在助力小微企业茁壮成长的道路上取得了累累硕果。
具体来看，2015年，江苏银行在全国首创线上信用秒贷产品“税e融”。此后，该行不断推进“税e融”等e融系列产品迭代升级，实现PC端到移动端、个人端到企业端、客户端到管理端等重要突破。
2020年，江苏银行“随e融”上线，该产品以大数据、人工智能为基础，面世不到半年，获客数量超过10万，投放贷款达数百亿元，获得“2020年度金融科技产品创新突出贡献奖”。
此后江苏银行不断更新“随e贷”产品货架，业务范围由信用扩大到抵押、担保、风险补偿等领域。为了“随e贷”更易触达小微企业，江苏银行构建“AI小微服务专员”和“员工客户经理化、客户客户经理化”的MGM数字营销体系，拓展智慧服务边界。小微客户如有业务需要，通过微信小程序可一键触达专属服务经理，享受一对一顾问式服务。如今，“随e贷”已累计为超10万户小微企业发放贷款1600亿元。
在2021年，江苏银行又推出综合服务品牌“苏银金管家”，包括财资管家、薪税管家、票据管家、外汇管家、政务管家、财务管家、订单管家七大产品，为客户产供销、人财物等金融与非金融需求提供行业领先的数字化、场景化、综合化管家服务，助力实体经济实现高质量发展。
为了能更快地提高效率，江苏银行还打造了线上与线下相结合”“人脑与电脑相融合”“大数据与铁脚板相配合”的服务模式，全面提升小微服务质效。
具体来看，其以客户和客户经理为中心，依靠“三缘”优势（地缘、人缘、亲缘），推出“三量三看”方法（核实客户产品销售量、存货库存量、交易结算量，看老板的品行、企业开工率和行业的发展状况），实施“三线上三智能”项目（线上申请、线上签约、线上用款和智能营销、智能尽调、智能贷后），打破“流程繁琐”枷锁，为客户和经营机构服务人员提供实实在在的便捷。
03
完善机制
助推普惠金融高质量发展
做好顶层设计和队伍建设，才能为普惠金融高质量发展提供坚强保障，作为城商行优等生的江苏银行深谙此理！
从江苏银行近几年动作来看，该行积极探索商业可持续的普惠金融服务模式，以夯实小微金融“四梁八柱”的基础架构为主线，不断完善体制机制建设，激发服务内生动力，持续提升小微金融服务能力。
具体来看，江苏银行整合各类资源，完善内部考核和传导机制，将普惠金融在分支行综合绩效考核中的比重提升至10%以上，单列信贷计划，逐级分解落实至经营机构，强化考核结果运用。
与此同时，江苏银行还在政策上让利小微企业，比如其调整普惠小微贷款内部资金转移价格，将政策红利全部返还给经营机构，增强齐心协力服务小微企业的内生动能。
在普惠金融服务队伍建设上，江苏银行定期分层开展“小微e课堂”“胜任力、组织力、领导力”“融旺乡村”讲坛等系列培训，提升员工对普惠金融业务发展规律、目标路径的认知水平，并加大行业小专家培养力度。
与此同时，江苏银行加强小微金融服务内控合规管理，工作人员严格执行“七不准”“四公开”要求，落实“两禁两限”规定，加强信贷资金流向监测，强化风险全流程管理，在提升员工服务实体经济的洞察能力和专业本领的同时，不断提高其风险认知和把控能力。
点滴之下，江苏银行已然成为小微企业发展壮大的知心“伙伴”。