喜报 | 杭州银行个人手机银行荣获“2022年中国零售金融榜单”奖项

　　近日，由零壹智库、中国零售金融智库等联合发布的“2022第三届中国零售金融榜单”隆重揭晓，我行个人手机银行荣获“手机银行最佳实践案例TOP 30”奖项。获此殊荣标志我行个人手机银行在客户黏性、产品体验、客户口碑上都有了长足进步。

　　

　　今年以来，我行个人手机银行持续进行迭代升级，多角度构建“以客户为中心”的服务模式。体验方面，关注不同群体需求，推出守护版、无障碍、乐享版等多版本手机银行；安全方面，创新推出安全中心，打造“天御”安全平台，守护百姓钱袋；财富服务方面，启动财富生活APP建设，提升财富管理服务能力；社会责任方面，倡导绿色金融，探索“个人碳账户”应用；线上线下联动方面，搭建分支行专区，致力于强化客户和银行的服务纽带，实现多渠道协同服务。

　　未来，我行手机银行将继续坚持“以客户为中心”的理念，不断提升线上金融服务能力，为客户提供更加便捷、安全的金融服务。