来源 :江苏有线2023-03-02
目前，江苏有线广电5G用户规模迅速扩大，为更好保障用户权益，积极配合落实国家反电信网络诈骗要求，近日，江苏有线特别邀请江苏省反电信网络诈骗中心专家，为全省营业厅、广电站等公客服务侧管理人员开展反诈工作专项培训。
此次培训围绕国内外电信网络诈骗形势、相关法律法规编制要点以及近年来典型案件分析展开，用先进理念和鲜活案例，对公司做好电信网络诈骗防范工作，更好维护用户权益提供了经验和技巧。
自广电5G业务运营以来，江苏有线始终将反诈工作列为重中之重，积极对接公安机关、省通管局等上级主管部门，持续加强经营管理、服务管理，先后围绕反诈技巧、流程规范等内容组织了多次培训，并录制“实名制规范入网操作视频”，指导并督促客户服务一线肩负好反诈源头治理重任。
来源：省公司公众客户部、人力资源部
