强化客户服务之基 探索业务创新之路——江苏有线成功申请呼叫中心业务经营许可证

　　根据公司“提质增效年”战略部署，为深度拓展外部市场，在经过2个月的精心准备，历经严格审核与验收后，近日，省公司客户服务部成功获得江苏省通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证。这标志着公司正式具备了对外承接江苏省内呼叫中心业务的资质，为公司经营好第三方呼叫中心业务、进一步拓宽服务领域奠定了坚实基础。

　　

　　

　　今年以来，省公司客户服务部积极探索呼叫中心业务拓展工作，主要从承接呼叫服务、提供系统外包解决方案、开展业务流程外包等方向开拓市场，努力构建省市协同发展模式，推动实现全省呼叫资源有效整合和利用。下一步，客户服务部将充分抓好机遇，进一步加强团队建设、提升业务能力，提供更加专业、高效的服务，推动经营高质量发展。