贵广网络支持5G业务客服工单系统升级项目启动

　　4月7日，贵州省广播电视信息网络股份有限公司发布了客服工单系统支持5G业务升级项目，本次招标为单一来源采购方式，不接受联合体投标。

　　

　　根据说明，按照中国广电10099客服热线统一客服平台建设要求，需要在5G业务正式商用时具备统一的客户服务能力。因此，贵广网络需要对现有的客服工单系统进行升级改造，以满足中国广电统一客服平台对接规范的要求。

　　本次此项目选择单一来源采购原因在于，基于其现有的客服工单系统的升级改造服务，需要的系统开发及源代码维护要由原厂商提供，而贵广网络现有的客服工单系统开发及技术服务由大唐融合通信股份有限公司提供，因此拟邀请该公司为项目唯一供应商参与商务谈判。

　　今年2月17日时，贵广网络已正式启动中国广电5G核心网贵州省级节点建设开工仪式，预期将建设包括5G SA用户面、IMS IP 关口局、骨干网路由器等，作为全省实现广电5G商用放号的核心网络。此外，按照中国广电统一部署，贵广网络也在全力推进核心网建设、700M网络清频、机房建设、网络互联互通以及运营系统搭建等工作，为今年中国广电正式运营192移动手机号段做好全面准备。