来源 :新浪证券2024-03-13
根据黑猫投诉后台统计数据,2023年3月1日至2024年3月1日,招商证券收到4起有效投诉,回复率、完成率均为0。投诉内容主要涉及系统原因造成交易损失、未明确告知用户情况下开通业务等。
案例一:
投资者表示,9月27日在招商证券操作国债逆回购,卖出GC007,数量为1605份,我在交易后在成交里面查询到已成交后再没有关注,结果9月28日才发现居然显示为被场内撤单了。我只好在9月28日又重新操作国债逆回购,但是导致160万元的收益比前一天少了2400多元。事后我向客户经理确认了,本人账户是可以操作深沪两市的国债逆回购,显然是招商证券自身系统出了问题。故要求赔偿收益损失。
案例二:
投资者表示,在股票开户的时候,招商证券自己勾选理财功能,在我不知情的情况下开通理财功能,导致我在t 1日无法提现从而影响信用卡逾期产生的一系列费用。