西部航空起飞前24小时内四次变更航班信息，投诉回复率比春秋航空低74%

　　近期，有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈，自己购买西部航空机票后，于起飞前一天被通知航班延误，后又于起飞当天早上被通知第二次延误，由于通知时间太晚导致错过原本可改签的航班。航班飞机也是数次变更，飞前24h内变更了四次。截至目前，西部航空在黑猫投诉平台投诉累计达1930单，回复率不足26%，比春秋航空回复率低74%。