来源 :附近放放风2022-04-14
起步于零售行业营运管理岗位，本科毕业后就进入商业综合体工作，全身心地投入到一线管理中，每天与商户、员工打交道，每月度催缴、收缴、管理品质、整改销项、品牌宣传，对于刚毕业的她来说陌生又充实。初入职场，经常会受到商户的挑战，在一次商户活动沟通中，她被商户挤兑：“什么都不懂，来干什么营运”。那一刻，尽管心里充满了委屈，但也激发了她的能量，让她以更加成熟的心态迎接工作中未知的挑战。
加入新城后，她兢兢业业，任劳任怨，充分发挥自己的营运优势，为广场增收创收，助力各类指标达成。
作为团队负责人，她深入贯彻经营提升五步法，制定项目年度经营方案并按节点推进落地执行。针对全场品牌，设立分类分级管控机制，要求楼层分管负责人每日跟进，做好预案前置，重点品牌逐一亲自沟通，带领团队每日复盘总结，及时发现问题，及时解决问题。
2021年7月南京突发疫情，公司出于优化经营考虑，需要将二楼的一家商户移位，同时提高租费水平。受疫情影响，广场客流和品牌销售均下降明显，商户抗性极大，不愿意配合。祁玲秉承着集团“乐于担当”价值观导向，亲自到商户家里做思想工作，帮助商户一起带孩子，做家务，经过与商户的交心沟通，商户非常感动，最终同意配合广场的调整，并按期足额缴纳了租费。尽管收缴路上困难重重，她始终秉持着“咬定青山不放松”的精神，与困难“死磕”到底，最终实现2021年收缴率指标100%达成。同步落实经营维稳与业绩提升，深入攻坚20个品牌的续约，实现租金递增。
为打造千百万店，提升抽成品牌业绩，实现商户与广场的双赢，践行新城“相互成就”的价值观，她带领团队对重点商户进行经营辅导并制定专属提升方案，2021年江南里、欢乐牧场、小菜园等重点品牌的年均销售额同比快速增长，实现品牌与商业的双赢。
在强调一岗多专、一专多能的时代，祁玲积极地在招商方面积蓄与贡献力量。在落实好营运工作的同时主动兼顾招商，2021年三年租决调整期间，广场共计调整12000平方米面积，其个人主责完成30个品牌，共计4200平方米。调整的品牌中的首进品牌在丰富广场二级业态的同时，增加了顾客的可逛度；其中，雅克雅思、JUZI、百分茶等品牌开业后的月均销售同城排名稳居前三，极大提振了商户的经营信心，为后续招商工作奠定了良好的基础。同时她还大力拓展多品类的多经资源，同步发挥老广场的优势，为区域内开业周期较短的项目横向输送资源，实现多经资源超额创收。
祁玲坚信“细节决定成败，水滴就能石穿”的商业营运理念，坚持从细枝末节抓起，“将简单的招式练到极致就是绝招”。在2020年至2021年，连续两年遭遇疫情重创，面对商户销售下滑严重，减租需求突出的情况下，与部门成员团结一致，迎难而上，逐个商户进行沟通、安抚，想方设法提升销售，稳定经营。在疫情期间，成为收缴和收入100%双达成的营运团队。通过提升商户经营，为公司减少疫情期间的免租费用；同时每天紧盯商户员工核酸检测结果、近期行程路径报备等，确保各项防疫工作符合政府部门的管控要求，全力保卫广场的安全运行。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。想要收获胜利的喜悦，需要不断地努力、修炼，克服重重困难方能达成。”祁玲经常这样对团队小伙伴说。2022年，艰巨的挑战已经开始，她也将不忘初心，继续带领团队迎难而上，攻克难关，砥砺前行，力争各类指标的达成。为巩固鼓楼吾悦广场的市场份额而努力奋斗！
踏实肯干，注重团队协作与商户服务，工作积极主动，不畏艰难的开展业务创新，为公司各项指标的达成及稳定广场经营任劳任怨。