周到、细致、优质的物业服务，将是理想生活的幸福添加剂，新城西南正为此而不懈努力。当亘古不变的十二时辰，遇上暖心细腻的新城西南，日月更替、分秒变化，旨在通过行动将每个美好模样一一定格。
在这个11月，西南大区共计开展五大主题活动，“暖心战疫”、“幸福会兑换好礼”、“焕新计划”、“倾听客户声音”、“幸福升级.臻心温暖”，共计35个项目参与，累计覆盖人数1W+。
接下来让我们一起回顾一下11月我们携手走过的日子吧～
新城西南 与你一起战“疫”
面对本次重庆突如其来的疫情，一夜之间，城市被按下了暂停键，疫情就是命令，防控就是责任。面对这场没有硝烟的战争，新城西南165名物业人挺身而出，守护了7944个家，成为社区最后的一道“防线”，展现责任担当，新城西南的工作人员每日配合社区入户核酸检测，加班加点为业主收取快递、打印作业、运送生活物资、充燃气等，物业工作人员充当起了临时全能手，解决业主们生活中的日常需求，时刻陪伴业主们度过难捱的静默时期，用实际行动助力社区织密疫情防控网，守护着万家灯火的安宁祥和。为了不耽误工作，工作人员封控期间选择不回家，想尽办法解决自己的衣食住行，在抗疫一线散发着自己的光和热。
“点赞!”、“物业人员真暖心!”、“已领到蔬菜包，感谢物业暖心之举!”，每当一句句感谢的话语在业主群里瞬间刷屏时，作为新城西南的工作人员都会有一股暖心在心间流淌，能够被业主认可也是每一位工作人员认真工作，坚守岗位的动力所在，我们相信，只要大家齐心协力、团结奋战，疫情阴霾终将散去，美好生活依旧可期!
用心倾听业主XIN声
本月新城西南多项目开展亲听客户声音活动，拥抱客户，聆听他们最真实的声音。通过与业主面对面交谈，听到了许多客户与新城的独特故事，如客户对新城品牌十几年如一日的支持与信任，对新城未来更高的期许;也听到了一些改善性的建议。
在悦隽风华项目，城市总和物业片区总、设计负责人亲临现场跟业主们沟通，零距离畅聊，针对业主疑问耐心解答，同时将业主反馈的问题详细记录，据悦隽风华业主王婆婆反馈:“新城管理层在走现场期间，非常接地气，没有领导架子，哪怕是自己随口说出的‘小事情’，他们也一字一句的将原话记录在案，没有一丝马虎”，有这样的工作态度，让她感到安心、放心。
亲听现场
通过这次活动，各职能的新城人对于“客户意识”有了更具象的理解：只有亲自去听客户的真实想法，才能在工作中更好地践行“以客户为中心”，把客户的问题转化成以后工作中的标准、体系，以提升产品和服务质量。
亲听现场
从管理者到“亲”听者，无论身份如何转换，新城人对待客户的真诚与初心始终不变;从企业思维到客户思维，无论从什么角度去思考，新城始终思考的是如何“让幸福变得简单”。
亲听现场
焕新计划 让社区鲜活如初
在新城看来，焕新计划是一份长久的守护，每一点细节的改善，每一次品质的提升，都是幸福累积的过程，从2018年启程，到2022年持续升级。
4年，新城守护幸福的初心不变，围绕“回归客户的本质需求”，持续关注已交付小区客户生活体验，由内而外地赋能社区长久生命力，西南大区2022年上半年焕新计划共涉及24个小区，47个焕新项目，目前已完工46个，剩余1个受疫情影响延后实施(重庆片区琅翠项目4#、5#之间增设高辊闸人行出入口)仅展示部分项目。
童梦焕新
琅樾花园(一期)
在孩子嬉戏玩耍的社区乐园，添加安全、好玩、好看的娱乐设备，让灿烂的童真笑颜，与鲜活风景相映成趣，是我们的持续追求。
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焕新前后对比照
温暖焕新
成都金樾华府
通过对社区内景观的亮化，让景观区在夜间如同点点星光，闪耀辉映，照亮每一位业主的梦想与生活。
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焕新前后对比照
邻趣焕新
重庆朗隽大都会照亮
考虑到社区品质提升生活体验，翻新固有活动空间增色灯光与休息座椅，营造温暖社区氛围，为邻里温馨时光独留一处静谧休憩地。
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焕新前后对比照
活力焕新
遵义悦隽风华
增设游乐设施，为小区里的孩童提供更多娱乐设施，让社区内添加更多的欢声笑语。
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焕新前后对比照
幸福会兑换好礼
每月8日为新城业主专属福利日，在这个固定的日子，新城将提前备好的幸福好礼通过幸福会供新城业主线上兑换。作为新城业主，只需关注微信号“新城控股幸福会”并持续通过每日浇水和互动游戏，赚取幸福币，就可以将各种幸福好礼轻松抱回家!11月8日上午10:00准时通过幸福会兑换“好礼”(米、油、瓷碗套装、驼小新抱枕)”，活动上线仅1分钟，80份好礼兑换完毕，目前已陆续配送，请各位中奖的业主请注意查收哦!(个别项目受疫情影响需延迟送达，具体情况可咨询项目工作人员)。
幸福礼品
幸福升级 臻心温暖
让幸福升级，让陪伴长久。新城西南用一次次暖心行为，让园区笑声常有，美好常在。
丝丝关怀 精心理发：
为了抵抗疫情，市场上大部分理发行业的无法正常复工，让业主们头上三千青丝的整理又成为难题，为解决业主们“头”等大事，新城西南邀请理发师入园为业主们免费理发，同时为避免人群聚集交叉感染等情况，现场也做了严格的防护措施，在每位一位业主理发之后，理发师都会将理发工具、场地等进行消杀处理，第一时间清理碎发等，确保安全，让每一位家人们都感受到物业的温暖。
现场照片
暖心茶饮 滴滴见真情：
在疫情期间，考虑到业主居家难免烦躁，新城开启暖心送热饮活动，让温暖不打烊，一杯热饮，一声问候，新城西南将一杯杯有温度的热饮，送到业主手中，驱走疫情的阴霾。
现场照片
绚丽时光 爱车变“靓”
爱车伴一路，必定满身灰尘，上班太忙，忘记清洗，与4S店营业时间错位....洗车店排长龙，等待时间长，新城西南的工作人员默默做起“洗车工”，免费洗车，服务不间断。
现场照片
洁净生活 地毯清洁
地毯是居家生活的必需品，为了让业主们享受到更便捷的服务，新城西南开展了“免费清洗地毯”便民服务活动，一个个地垫在高压水枪的冲刷下，瞬间变得干净起来。
现场照片
洁净爱车 加玻璃水
车也需要清晰的“视”界，为了让业主的爱车更干净，开车更安全，新城西南特意开展了为业主免费加注玻璃水的活动，以此保障每一位业主的行车安全。
现场照片
举园同庆 恭贺新婚
在这秋意浓的11月，新城西南迎来了一对喜结连理的新人，物业工作人员也是无比的激动，早早地就为业主铺上了红地毯、安装了鲜花心形拱门等等布置娶亲现场!实际行动恭贺业主新婚大喜!
现场照片