近日，兴业银行发布《关于兴业银行信用卡暂停客户申请自动分期业务的公告》。
公告显示，因业务调整拟于2021年8月31日起陆续在各渠道暂停客户申请自动分期业务，立享卡、兴业通卡自动分期功能不受影响，已成功开通自动分期业务的客户不受影响，可继续正常使用、修改和关闭该业务，关闭后暂时不能重新开通。
（图/兴业银行官网）
▌兴业信用卡分期曾被银保监会通报
值得注意的是，中国银保监会消保局曾于今年7月7日发布《关于兴业银行侵害消费者权益情况的通报》公告，兴业银行因存在默认勾选信用卡自动分期起始金额等侵害消费者权益相关问题被通报。其中一条违规通报信息与信用卡分期业务有关。
（图/银保监会官网）
公告称，兴业银行为增加信用卡分期业务收入，默认勾选自动分期起始金额，侵害消费者自主选择权。
2015年3月兴业银行开办“立享卡”信用卡业务，自动分期起始金额为5000元、10000元、20000元等三档。
2019年3月起，为增加信用卡分期业务收入，该行将“立享卡”自动分期起始金额调整为默认3000元，客户办卡时无法选择其他分期起始金额。根据该行规定，客户可通过客服热线修改自动分期起始金额，但在申请表及线上渠道申请页面未向客户提示。
截至2020年6月末，该行发行自动分期起始金额3000元“立享卡”4.54万张，涉及分期收入3573.64万元。
据兴业银行2021年半年报信息显示，截至报告期末，兴业银行累计发行信用卡5792.81万张。报告期内新增发卡130.56万张，累计实现交易金额12710.65亿元，同比增长17.20%。个人贷款方面，个人信用卡发放贷款和垫款共4182.93亿元，较去年末增加了84.67亿元。
在消费者权益保护方面，兴业银行披露了报告期内消费投诉数量共计24367笔，其中因信用卡业务投诉共7447笔，占总量的30.56%。
▌十大银行遭监管点名整改完善信用卡分期问题
“分期一时爽，还款两行泪”。一句看似玩笑的话，却道出了不少信用卡用户的心声。信用卡分期还款，看似缓解了资金压力，可到底是赔是赚？说好的“零利率”，为何手续费要还那么多？前段时期，深圳市消委会联合深圳银保监局和深圳银促会点名十大银行，要求整改完善信用卡分期问题，为消费者拨开迷雾。
零利率不等于零成本，信用卡分期“套路”多。每当我们大额刷卡消费总能收到银行分期还款的建议，其中“免息”“零利率”等字眼充满诱惑。事实上，银行通常会对分期还款业务收取一定比例的手续费，手续费产生于客户透支消费这一借贷行为，本质上仍是贷款利息。
信用卡分期费率每家银行的规定都是不一样的，通常分期数越多分期的手续费越高。此外，部分银行还规定，用户提前还款，会被一次性收取剩余的所有各期手续费。
据媒体报道，综合评估，市面上那些宣称免息的信用卡分期，实际年化利率普遍在15%以上，有的高达18.25%。因此，许多用户实际缴纳的还款远远高于自己预估的金额。
深圳市在调查中发现，一些银行的信用卡分期业务存在免利息等引人误解的宣传、信息披露不完善等三类问题。这也是信用卡分期业务领域屡受诟病的普遍现象。对分期条款含糊其辞，收费项目云遮雾罩，有意无意掩盖了借贷的实际成本，不仅侵犯了用户的知情权，还很容易产生误导，让用户多花冤枉钱。近年来，因信用卡分期业务纠纷增多，银行频频登上投诉“黑榜”值得警惕。
多数信用卡持卡人账单“被分期”投诉的背后，大都存在对业务未完全了解清晰的情况下办理自动分期业务的情况，尤其是电话营销渠道。部分银行已停止电话营销的自动分期办理。
在深圳市此次调查中，截至目前，十家银行均已就三类问题全面完成整改，包括加强了实际年化费率等重要信息的披露；取消了提前还款一次性收取剩余所有各期手续费的规定；删除了“免利息”等引人误解的宣传语。
▌《人民日报》点名信用卡分期收费问题
另外不久前，《人民日报》发文点名信用卡分期收费问题。《人民日报》称针对信用卡分期乱象，监管层面历来高度重视，今年以来更是发布“明示贷款年化利率”等多项与分期业务密切相关的政策，起到了明显效果。
未来，面对着日趋精细的监管、更为复杂的市场竞争环境和用户多样化的需求，银行还要从各个维度对分期业务进行优化调整，在收费问题上少些“套路”，别玩“躲猫猫”，给用户一本“明白账”。