5月24日，厦门银行（601187.SH）召开2023年度业绩说明会。在此次会议上，党委书记、董事长姚志萍，行长吴昕颢率领一众高管团队出席，就该行经营状况、业绩成果及投资者关切的问题进行了解答与交流。
业绩会回顾了过去一年厦门银行资产规模稳健扩张、各项业务保持有序且积极的增长态势，在持续增强盈利能力的同时致力于提高股东回报，不断夯实资产质量基础，筑牢风险抵御能力。业绩会同时也积极展望了在新三年规划的指引下，厦门银行将以“结构优化、质效优先、安全稳健、特色鲜明、机制灵活”为战略目标，坚定地执行业务战略、分行战略、协同战略、ESG战略四大发展战略，推动经营业绩持续稳步提升。
第六轮战略规划承前启后
在此次业绩说明会中，厦门银行董事长姚志萍明从“稳”和“进”的辩证关系生动地诠释了厦门银行的“新三年战略规划”。
据姚志萍介绍，厦门银行从2009年开始，每三年就制定一轮战略规划，锚定目标，坚定执行，承前启后，接续发展。现在正在执行的2024-2026年规划是厦门银行的第六轮规划。这一轮将以“稳字起步，稳中有进”，一方面对规划目标的选择上更加谨慎，另一方面紧紧结合自身的资源禀赋和发展基础，坚定高质量发展目标。
姚志萍用“一个深化、两个着力、三个转型”概括了新三年战略规划的主要做法。
“一个深化”就是将“深化两岸金融特色”作为重要战略方向，持续擦亮两岸金融合作标杆银行的金字招牌。通过深化与两岸金融机构的合作，促进资金、信息和人才的流动，进一步巩固和拓展厦门银行在两岸金融合作中的领先地位。
在“两个着力”方面，厦门银行在外部着力方面将坚守服务城乡居民、中小企业及地方经济的市场定位，与地方经济同频共振，共同促进区域经济的繁荣与发展；内部将着力加强管理，提升员工素质，通过强化总行职能、做实分行运营、活化支行服务，实现产品创新和地方市场研究的精准对接，以高效的管理和专业的服务支持业务发展。
在“三个转型”方面，厦门银行将聚焦大零售、绿色和数字化转型。首先，通过打造具有品牌美誉度和客户体验度的零售银行，提升零售业务的竞争力，满足客户的多元化金融需求。其次，积极构建ESG体系，推动绿色金融发展，为环保、低碳和可持续发展提供金融支持。最后，提升全行数据应用能力，通过数字化转型提升业务效率和服务质量，实现智能化、精准化的金融服务。
持续深化大零售转型
深化大零售转型是厦门银行业务转型的重要抓手之一，也是其2023年的经营亮点之一。厦门银行行长吴昕颢介绍的数据显示，在财富管理领域，厦门银行管理的个人金融资产规模近千亿，且较上一年增长近10%。同时，个人存款余额达到671.5亿元，增长超过20%，占全行存款总额的比例的32.35%。
在客户基础方面，厦门银行在业绩说明会中提及，该行深耕客户分层经营，强化客户的综合运营，重视结构调优和交叉销售，挖掘客户的综合价值。
2023年以来，厦门银行零售客户总数持续增长，其中财富管理客户数量也有明显提升，特别是高净值客户（AUM50万以上）增长超过15%。在个人贷款业务上，尽管受住房市场影响导致按揭贷款下降，但个人经营性贷款的增长超过12%，显示出厦门银行在贷款结构优化方面的努力与成效。此外，信贷客户的活跃度通过精准营销策略得到提升，信用卡交易金额连续两年稳定在百亿级别。
截至2023年末，厦门银行的零售板块实现营业收入14.54亿元，同比增长7.81%，实现营业利润7.34亿元，同比增长6.39%。零售业务连续三年实现增长，其盈利贡献稳步提升。
尽管2023年取得不错的经营成果，但展望2024年，一方面金融行业面临着较为严峻的经济形势，另一方面也面临着较大的同行竞争。对此，副行长李朝晖表示，零售业务将坚持把客户放在首位，提高客户服务品质和满意度，同时进一步提高作业效率。
继续发挥两岸金融业务特色优势
在业绩交流会上，厦门银行的两岸金融业务被作为其独特的业务优势被反复提及。自2008年引进台资战略股东富邦金控以来，历经15年的深度融合与发展，厦门银行逐步建立起一套服务台胞、台企的专属金融体系。这一体系在战略定位、组织架构、产品创新、服务渠道以及两岸交流等方面均呈现出显著优势。
在支持台企方面，厦门银行不断优化升级“两岸通速汇”业务，并持续为闽渝台农提供“台农贷”服务，这一创新金融产品荣获“2022年度福建省十大金融创新项目”称号。
此外，该行还通过扩大台企客户基础、提高授信户数、增加台企存款余额以及扩大台企国际结算量等方式，深度参与并支持了两岸经贸合作。
数据显示，至2023年末，台企客户数增长34%，授信户数增长41%，存款余额增长8%，台企国际结算量在全行占比高达84%，充分彰显了厦门银行在两岸金融合作中的领先地位。
针对台胞客户，厦门银行创新推出了“台e贷”这一线上信用消费贷款产品，填补了台胞在大陆线上信用消费贷款的空白。同时，该行还通过提升台胞客户数、增加台胞信用卡发卡量以及提高台胞户均金融资产等方式，为台胞在大陆的生活和创业提供了有力支持。
姚志萍表示，要持续擦亮两岸金融合作标杆银行的金字招牌，致力于成为最懂台商的银行。厦门银行不仅要在金融服务领域发挥桥梁作用，还将通过人才培养、美学教育、茶文化交流、体育赛事等一系列活动，积极促进两岸同胞的心灵契合，助力深化两岸融合发展。