来源 :上银微动态2023-10-23
“先点这里，再点这里，成功！是不是很简单？”在上海银行浦西支行，工作人员耐心地教张阿姨操作手机。临近重阳佳节，上海银行的很多网点都颇为“热闹”。原来是上海银行推出了为老年客户送“万份重阳糕”回馈活动，吸引了不少老人的驻足参与。除了现场办业务被活动“种草”的客户，还有许多是看到活动宣传“专程”来网点咨询参与的客户。
送重阳糕，更送贴心服务
文首提到的张阿姨就是上海银行众多养老金客户中的一位，她一边在网点工作人员的指导下，认真学习着如何在手机银行APP上领取重阳糕，一边和员工说：“对我们老年人来说，重阳节是一个很重要的节日。每年总要跑到几家老字号去买几盒糕，自己吃送朋友吃，也是讨个好的寓意；今年不要再专门跑去买了，吃你们送的糕，这个节就过得更开心了。”话音中开心之情溢于言表。
为了将重阳糕送出新意、送出特色，上海银行今年将送糕活动由线下搬至线上，并在网点贴心配套服务，借送糕机会，给老年客户补上一堂简单的手机银行操作课程。
此次活动诚意满满，绑卡支付1分钱，即可立享老字号沈大成重阳糕送到家。而通过网点员工的手把手操作，以活动为载体，激发老年客户学习智能应用的兴趣，掌握便捷渠道、数字技术、安全支付等方面的能力。学用结合中，帮助老年人跟上时代步伐。
正是知道重阳糕对于老年客户的特殊意义，上海银行特地利用送重阳糕的机会额外送上贴心服务。在重阳节期间，上海银行将累计送出10000份重阳糕。
敬老助老，尽显美好温情
除了送重阳糕活动，上海银行为回馈广大老年客户长期以来的信任和支持，更好满足他们与时俱进的美好生活新需求和新向往。一场在天蟾逸夫大舞台开展的第七届“美好生活”戏曲专场演出回馈千名老年市民，极大地丰富了他们的退休文化生活。
与此同时，上海银行的各家经营机构也纷纷走进敬老院、高龄老年市民身边送去节日关爱；依托“美好生活”工作室等延伸载体，联动社区、为老服务机构等推出形式多样的节日主题活动。网点也进一步抓住期间老年客户到店相对更为集中的契机，将消保、反诈宣教融入“早课堂”学习，时刻为老年客户着想，敬老助老，尽显重阳温情。
部分经营单位活动照片展示
服务有温度，品牌才有认可度，上海银行日益成为受市民欢迎和信赖的银行。敬老、为老、爱老，需要全社会的共同努力，行则思、思则为。未来，上海银行将一如既往，积极发挥养老金服务先行者的责任担当，与时俱进，助力新时代老年群体乐享美好生活。