来源 :上银微动态2024-12-23
上海银行71家“社银直联”网点上线后，积极发挥“缩短客户办业务奔波路程、延长线下社保服务时间”的作用，为广大市民打造办理社保业务“舒适圈”。
“社银直联”网点服务启动将近半年，受到广大客户欢迎和好评。有哪些好用的服务场景值得关注？上海银行社保服务专员为您总结了部分高频项目，快来看看吧！
上海银行“社银直联”TOP热榜
1
查询办理“参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况”证明
在市民办理签证、购车贷款、落户申请、申请购房资格和求职招聘等事务时，社保缴费记录是常备文件。前往上海银行“社银直联”网点，市民能就近查询和打印社保缴费记录，提高社保业务办理效率。
“准备和家人出国旅游，周末在家门口的上海银行网点兑好外币，养老保险缴费情况的证明材料也一道搞定了，一步到位。”王先生向邻居分享自己的“加速秘籍”。
与他一样体验到“社银直联”便利的还有准备办理车贷的张先生。在上海银行工作人员的引导下，他使用智能柜员机上轻松查询并打印了“个人城镇基本养老保险缴费情况”，并用此记录顺利在银行办理了车贷业务。
“银行业务和社保业务可以一起办”“在银行办流程很快”“非工作日也可以办理”……这些“社银直联”网点服务好评，让更多市民打消顾虑，来上海银行轻松体验社保业务办理服务。
2
查询“个人享受城镇基本养老金情况”
“我们老年人不擅长用手机APP，也不方便跑太远。现在在家附近的上海银行网点就能查询到社保养老金信息，真方便。”每月来网点取养老金的李奶奶很高兴。
上海银行“社银直联”网点为距离社保中心较远、不熟悉智能手机操作的老年群体提供了新选项。在服务专员的指导下，老年客户可在机具上查询个人享受的养老金待遇，也可以轻松获取关于个人养老金的详细信息，包括养老金的起始领取年月、办理申领养老金手续的单位名称以及当前的基本月养老金金额等。
3
办理“养老金卡折调整”业务
“想先来银行开张卡的，没想到直接一起把养老金开户行也变更好了，现在老百姓办业务越来越方便了。”张老伯晃了晃手里的上海银行养老金卡折乐呵呵。
社保中心“养老金卡折调整服务”可以帮助客户将养老金的领取方式从存折转为银行卡，或更换养老金卡的经办银行。只要在银行网点，即可完成卡折调整，使用上海银行账户领取养老金。
目前，上海银行网点智能柜员机支持市民查询、办理11项高频社保业务：
养老金卡（折）调整
参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况
个人享受城镇基本养老金情况
上年度养老保险个人权益记录单（城保）
城乡居保缴费情况
享受城乡居保养老金情况
上年度养老保险个人权益记录单（居保）
业务审核办结情况
上线“退休一件事”
养老金领取证电子证照（城镇职保）
养老金领取证电子证照（城乡居保）
如何查找附近的上银网点
目前，上海银行“社银直联”网点已纳入市社保中心“社保地图”，客户可借助社保电子地图查询上海银行所有社保服务网点信息，包括网点的营业地址、营业时间、服务内容，并可通过社保地图选择网点，点击“到这去”一键导航。
后续，上海银行还将探索将社保地图与自身排队系统进行对接，方便客户提前预约至银行网点办理社保业务，在网点无需重复取号即可办理社保业务，进一步提升客户服务体验。