来源 :上银微动态2025-02-21
“不用去网点，也能获得面对面的金融服务，银行每月上门服务太贴心了”。昨天，市民张伯伯在“国华合悦家”康养社区，对上海银行漕河泾支行的服务频频点赞。
原来，这是上海银行联合国华人寿旗下康养社区“国华合悦家”，打造的“金融+康养”融合的养老生态新模式——上海银行“美好工作室”落地到“国华合悦家”，开展每月定点上门服务、全年定制化活动及智能化金融支持，助力老年人乐享安全、便捷、充实的养老生活。
上门金融服务
嵌入康养社区
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在近日的服务日中，工作人员小蔡以“一对一”贴心模式，帮助张伯伯解决存款和理财产品疑问，并手把手教学线上功能，让科技适老化真正落到实处。张伯伯对小蔡的服务赞不绝口。
上海银行持续深化养老金融服务创新，漕河泾支行以国华合悦家康养社区为试点，以“美好生活工作室”深度融入社区场景；并通过设立专属服务点，将“云网点”服务延伸至社区内部，每月定期派驻专业团队上门，为老人提供账户查询、金融理财、手机银行操作指导等“零距离”金融服务。
“全年活动地图”
守护银发生活
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针对养老社区的老年居民需求，上海银行创新推出“年度养老服务计划”，按月设计主题服务。2025年度活动涵盖“做汤圆”“反诈宣传”“City Walk”“手工制作”等12类特色活动项目。
其中，反诈宣传活动结合真实案例解析最新骗局，通过寓教于乐的形式增强风险防范意识。同时，通过读书会、手工制作等活动，丰富长者精神文化生活，构建物质与精神双富足的养老生态。
美好生活工作室
深化两个“对接”
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近年来，上海银行“美好生活工作室”深化与各级政府部门、养老服务机构对接，打造“医食住行康娱游学”八类场景服务。不仅让老人们足不出“户”，就享受到全方位、高质量的金融服务，还通过多样化的活动与宣传，增强老人的金融知识和防诈骗意识。工作室每年开展活动近3000场，直接惠及老年群体超5万人次。
未来，上海银行将继续秉持初心，不断优化服务，通过资源整合、科技赋能和生态共建，为更多老年人的幸福晚年保驾护航。
