来源 :凤凰网2022-03-21
疫情防控不松懈，宣教活动不停歇。连日来，农业银行益阳分行主动走进乡村、走进养老院、走进学校、走进社区商圈，深入开展“3.15”金融消费者权益保护宣教活动，将百姓最关心的、与百姓切身利益相关的金融知识多方式宣导，阵阵掌声迎来春天里的温暖。乡村屋场会、社区庭院中、学校教室里，出现着农行人的身影，帮助大家提升风险防范意识，提升主动防范能力。
为做好金融消费者教育和金融知识普及工作，引导消费者正确运用金融知识，增强风险防范意识，通过“进乡村”“走社区”“入校园”“走商圈”等方式，积极开展金融知识宣传活动。截至3月21日，益阳分行累计开展宣传活动91余次，发放宣传资料5万余份，受众人数达9万余人，实现普惠金融下沉一线镇街、乡村社区，取得了良好的宣传效果。
近期，在新冠疫情防控的关键时期，该行主动转换宣教方式，创新线上宣传，减少人员聚集，围绕“权利、责任、风险”和“共促消费公平”主题，履行大行担当，落实“我为群众办实事”，做百姓值得信赖的银行，切实提高金融消费者的获得感、幸福感和安全感。
进乡村，营造金融为民“好氛围”
今年以来，益阳农行为创建“一村一机构”金融服务体系建设，将金融服务送进乡村，与村民共享数字金融，为乡村百姓打造“家门口”银行。3.15期间，该行安化支行金融知识宣传团走进安化县东坪镇百选村，将金融安全知识送到百姓家中，用通俗易懂的语言为村民们详细讲解了与群众切身利益相关的权益、乡村振兴优惠政策和风险防范技巧，手把手教村民们利用农行掌银、湖南农行微信公众号等线上工具办理业务，实现足不出户即可办理各类业务和获得各类金融服务信息，推动解决“数字鸿沟”实现更大范围消费公平；大家走进村民家里、小卖部、村卫生室、村民服务中心面对面讲解；同时他们还积极宣传防疫健康知识，为村民们送上防疫物资，做好安全防护。与此同时，村民们还可通过农行惠农服务点、村委服务站借阅最新版金融知识类读本和折页，第一时间获取国债等投资理财信息，赢得村民一片称赞。
走社区，实现暖心服务“零距离”
金融服务进社区、进养老院，为社区居民及老龄群体提供暖心贴心服务。该行积极将金融关怀放在心上，组织辖内大通湖支行和沅江支行进入大通湖区北洲子镇敬老院和沅江南竹山村，为村民和敬老院的老人们送去了金融关怀和爱心物资、防疫物品。宣讲员们和老人们一起做防疫健身操，并用唠家常的方式，和老人们讲述了农行支付结算服务和安全用卡知识，整个宣教方式轻松愉快，通俗易懂，老人们纷纷表示，通过农行工作人员的耐心讲解，今后办理支付结算业务将更加熟练安全。一直以来，农业银行为特殊老年人群体提供预约上门服务，切实解决特殊老年人群体因行动不便无法到银行办理业务的难题。
多维度，撑起金融环境“安全伞”
该行进学校、进社区、进商圈，做好金融知识普及，多维度共建安全金融。近年以来，学生、文化水平较低的群体、个体工商户始终是不法分子实施电信网络诈骗利用的弱势群体。不法分子利用该群体不懂法、单纯、想赚钱等特点，诱导出租、出借、出卖银行卡实施电信网络诈骗，获取非法收益。为扭转该局面，该行始终为有效防范电信网络诈骗奋战在前线，从保护人民群众金融合法权益角度出发，3.15期间，主动与案发较高的学校、社区、商圈进行联合宣教，开展金融知识大讲堂巡回宣讲，组织群众学习金融法律法规、指导安全用卡、树立科学理性的投资理财观，宣传征信维权合法途径、警示有偿代理“征信修复”风险等内容，引导消费者正确关注自身信用，提升消费者征信保护意识；并通过一个个生动鲜活的电信网络诈骗案例，警示受教群体如何防范风险，珍爱信用、避免被不法分子利用。
据悉，该行2021年柜面拒绝异常开户400余次，拦截异常汇款行为20余次，发现涉案账户或异常行为客户共报警68次，当地公安出警68次，69名涉案账户相关人员被公安干警带走调查，为客户挽回损失40.5万元，得到政府和社会各界的认可和赞扬。
后段，该行将继续把金融宣教活动常态化，不断创新升级宣教形式，多维度打造金融教育基地，线上线下宣传相结合，扩大受教群体范围，为公众提供更丰富的金融知识和更贴心的金融服务，将“为群众办实事”落到细处和实处。