中央金融工作会议指出，要做好数字金融这篇大文章。
随着数字技术的快速发展，数字经济发挥着越来越重要的作用。加快建设网络强国、数字中国，也是党的二十大报告提出的要求。
一直以来，农业银行认真贯彻落实党和国家关于发展数字金融的决策部署，不断将数字化转型向纵深推进，引领业务创新走深走实，让数字金融赋能经济社会发展和民生福祉。
强化科技赋能助力乡村振兴
今年10月，农业银行正式对外推出“党建+金融+科技”信用村信用户综合服务平台。这是农业银行推进党建与金融深度融合、科技赋能乡村振兴的一次新探索。
“党建+金融+科技”信用村信用户综合服务平台，是农业银行在总结该行海南分行“党建+信用村”建设经验的基础上，运用互联网、大数据、人工智能等手段创新研发而成，具有信用数据实时更新、信用画像精准、应用场景丰富等特点。该平台以“党建引领、信用为基”为核心，初步实现了组织共建、信用共评、乡村共管、人才共育、困难共帮、资源共享，以数字金融推进农村信用体系建设、深化乡村治理，助力破解“三农”融资难、融资贵问题。借助该平台，村委会可实现线上申请信用村评定和线上客户推荐；银行可实现线上精准获客，加强信用村创建成效监测和管理；农户可获取便捷、优惠的金融服务；政府可通过村实时数据大看板，为村务管理提供抓手，实现了各级党组织、村集体、农户和银行的多方共赢。
据介绍，“党建+信用村”模式是农业银行海南分行服务乡村振兴工作的一次探索创新。截至今年9月末，该行已累计创建“党建+信用村”1030个，在信用村累计投放农户贷款44亿元，惠及4.6万名农户，为村民办好事实事1000多件次。
“未来，我们将进一步完善该服务平台功能，搭建更加丰富多元的金融应用场景，完善信用村信用户的产品和服务，深化党建共联，努力形成业务客户齐抓共管、乡村振兴齐心发力的良好局面。”农业银行相关负责人表示。
优化服务渠道支持实体经济发展
数字金融发展时代，适应经济社会发展的新特征、新需求，优化金融产品和服务，着力提升金融服务的覆盖面和适配性，是摆在所有商业银行面前的共同课题。
随着用户行为数字化、移动化进程的不断加速，“一部手机走天下”已经成为用户的基本需求。然而，“刚需”不等于“必需”，尤其是在金融类App用户增速整体放缓的当下，提升服务质效才是关键。
从客户获得感、满意度出发，农业银行充分挖掘数据潜能，进行深入的用户洞察，持续优化业务流程、创新产品设计、加快服务迭代，旨在精准满足不同类型用户的个性化需求。
该行充分发挥十几万客户经理团队的服务优势，通过打造线上线下协同经营闭环，借助移动营销PAD、企业微信等数字化工具，赋予客户经理广泛参与手机银行运营能力，帮助用户“一站式”完成绝大多数业务流程，最大限度减少用户提交资料数量和重复操作步骤。
不仅如此，农业银行还充分发挥数字技术作用，推动小微企业信贷服务向线上化和智能化方向转型升级。
今年11月初，长沙清玉兰花建材有限公司相关负责人通过农业银行掌上银行申请“流水e贷”，很快便获得了273万元的信用贷款支持。
“‘流水e贷’是我行依托人民银行湖南省分行‘湖南省企业收支流水征信平台’数据，与湖南省征信有限公司联合建模，为湖南省内小微企业创新推出的全线上信用贷款产品。”农业银行湖南分行相关负责人向《金融时报》记者介绍。据悉，成立两年以上、日常经营性交易流水稳健的小微企业，均可通过多种线上渠道自助申请并随时还款，不局限于在农业银行开户的企业。
“有了农行贷款的支持，我们顺利渡过了资金周转困难期。”长沙清玉兰花建材有限公司相关负责人表示。
践行“金融为民”便利弱势群体
数字技术的发展，应该要造福更多人，数字金融也是如此。
家住山东省临沂市沂水县莱庄村的李大娘，因年轻时受伤落下残疾，日常行动不便。有一次，她急于给在外地的家人汇款，却苦于没办法去银行，又不会使用微信、支付宝等软件，一时间万分焦急。
迫于无奈的李大娘，抱着试试看的心态与当地农行取得了联系。农业银行山东临沂沂水支行的工作人员在得知李大娘的情况和需求后，当即驱车上门服务，帮助老人下载注册了手机银行，还手把手教会她用手机安全转账。确认家人及时收到汇款后，李大娘连声道谢。
让弱势群体同享数字金融发展带来的便捷，这样的故事在农业银行还有很多。
春耕时节，家住云南玉溪新平县的常志林打开农行手机银行，轻点“放款”就成功办理了30万元的金融助残贷款，让身为残疾人的他感受到了极大的便利。
常志林向记者表示，这笔如“及时雨”般的资金，从注册登记到农业银行调查审批、放款到账，全程仅用时4天。
秉持“让残疾客户少跑腿，让数据信息多跑路”的金融科技助残服务理念，农业银行创新研发多款信贷产品，并开通绿色通道为残疾农户提供上门服务，最快1天即可完成授信。
“客户通过手机银行线上操作，不但安全便捷，还能享受利率优惠。”农业银行相关负责人表示。据介绍，近年来，农业银行不断加强与中国残联的合作，持续优化以“残联线上推荐、农行上门办贷、残疾人家庭受益”为核心的金融科技助残新模式，致力于为广大残疾人士提供有温度的数字金融服务。