来源 :东方网银保频道2024-05-31
5月18日,中国平安正式启动2024年客户聆听日系列行动。作为三省重点工程的起点,客户聆听日启动之日,平安集团联席首席执行官郭晓涛号召各成员公司高管、业务团队、一线员工走近客户,聆听客户,去挖掘并解决客户的痛点,加快推进产品与服务的升级。据介绍,此次行动中国平安联动旗下寿险、产险、银行、平安健康、健康险、证券等多家成员公司开展高管一线聆听、百城千店聆听回访等系列活动,深入到客户中认真聆听客户声音,了解真实的客户需求,以此推动"综合金融+医疗养老"服务的升级,以专业服务,打造"省心、省时、又省钱"的客户体验。