2023年召开的中央金融工作会议强调"深刻把握金融工作的政治性、人民性"，会议还指出，坚持以人民为中心的价值取向，不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求。
在第十二个"7·8全国保险公众宣传日"即将到来之际，金融领军企业中国平安发布一批"三省"明星产品与服务。平安自三年前开始提出"省心、省时、又省钱"的服务号召，今年更将其作为"头号工程"推进。平安集团董事长马明哲向全体平安人号召，"我们要让客户无论是’买房、买车、买保险’，还是’投资、储蓄、信用卡’，各种金融及生活服务都可以一站式解决，让客户因为平安的专业服务享有’省心、省时、省钱’的综合金融消费体验。"
在大有可为的时代大有作为，"三省推广年"激活平安高质量发展的蓬勃动能，平安积极响应人民对美好生活的需求，培养金融服务的新质新力，让每一位客户在综合金融和医疗养老服务中尽享"三省"极致体验，成为金融业服务中国式现代化的生动注脚。
深刻践行金融工作的人民性
马明哲曾在署名文章《坚守"金融为民"本色，书写"人民金融"新篇》一文中谈到："从现代中国金融事业发展进程来看，金融工作的人民性始终贯穿其中，发展为了人民，发展依靠人民、发展成果由人民共享。"
中国平安始终把以人民为中心的价值取向贯穿到推动金融高质量发展各个环节。自1988年成立以来，平安集团坚守服务国计民生的立业初心，从创业初期打破财产险市场传统局面，到引入人身寿险，提高用户的生命保障意识，逐步开拓"一个客户、多种产品、一站式服务"综合金融模式，并持续深化"综合金融+医疗养老"服务体系，截至2024年3月末，中国平安的个人客户数近2.34亿，相当于每六位中国人就有一位是平安的客户。
在客户服务方面，平安各成员公司高管、业务团队、一线员工走近客户，聆听客户声音，挖掘并解决客户痛点，加快推进产品与服务的升级，让客户获得"省心、省时、又省钱"的金融消费体验。2023年，平安全年服务热线95511进线7.75亿人次，日均咨询约212万人次。通过智能理赔升级用户体验，最快仅需20秒即可完成报案；理赔申请平均只要10分钟。平安2023年总赔付超2290.8亿元，平均每天赔付6.27亿元；全年赔付件数超5亿，相当于每一分钟赔付近千件。
让人民"省心、省时、又省钱"
以客户为中心、以客户需求为导向，是引领平安高质量发展的指针，更成为平安激活新质生产力，不断创新产品与服务的动力源。在平安"三省"价值主张推动下，一批帮客户"省心、省时、又省钱"的明星产品、尖刀服务不断涌现。
在综合金融层面，平安将客户的多个账户整合为一体，让客户对自己的资产负债一目了然；也将多种产品实现一站畅享、多项服务一键直通，让客户办理金融业务"只跑一次"。
在保险理赔这一重要环节，传统理赔"费时、麻烦"，成为不少消费者的主要顾虑。平安人寿推出"111极速赔"服务，在报案端"一句话报案"，在申请端资料"一键上传"，在审核环节"一分钟自动审核"。2024年上半年，平安人寿赔付件数超258万件，赔付金额超206亿元，理赔获赔率超99%，其中最快一笔赔付仅需10秒。
从享受一个服务，到享有一个生态，"平安好车主"为客户提供一站式车保险、车服务和车主生活，将服务范围扩展到理赔、加油、洗车、代驾、救援、年检等82项之多，如今拥有2亿注册用户、月活超4000万，年服务使用客户超5500万，好评率达97%。
目前中国海外留学生已超百万，他们在境外的安全健康牵动百万中国家长。平安银行留学生信用卡上线"留学无忧PLUS权益包"，整合集团旗下银行、保险、医疗健康等资源，为留学生带来学业、消费、健康、出行的全方位无忧守护。留学生在境外可享24小时紧急医疗救援保障，让学生安心、更让家长放心。
随着中国人口老龄化，我国60岁及以上人口已达2.97亿人。在医疗养老领域，平安最大程度激活医疗养老生态资源，让专业医疗服务到线、到店、到家，提高医疗服务的全民普惠性。通过专业的养老管家，为3亿中国长者打造安全舒适的居家环境。
健康中国战略推进下，"重医疗、轻健康管理"是当下中国家庭亟需改变的观念。平安健康险首创行业主动健康管理型高品质医疗险"颐享易保"，主打数字化健康守护，24小时监测9大健康指标。平安健康全新升级"平安家医"家庭医生王牌服务，为每个中国家庭打造"11312"的一站式主动健康管理服务体系，即1个专业权威的家庭医生团队，1个国内领先国际一流的标准服务路径，3套主动式的健康管理服务，及12项稀缺医疗资源。
服务国家战略推动高质量发展
从提出"综合金融+医疗养老"战略，到落地为让客户"省心、省时又省钱"的服务，平安坚持专业让生活更简单，走终身的专业修行、价值修行之路。中国领先金融机构已从传统金融服务升级为"服务+金融"，从传统的销售导向转向客户导向，把人民日常生活需求和金融需求紧密结合，真正满足人民需求、以人民为中心。
国家金融与发展实验室副主任曾刚认为，平安的"三省"产品服务升级深刻响应了新时代客户的需求，体现出多元化服务的突出能力、以及大量运用科技赋能的特点，充分体现出平安作为综合金融集团的内部协同优势。"这些产品服务为健康中国、科技强国等国家战略注入了新的活力。"
"保险作为金融服务业，要让客户体验到看得见、摸得着、有温度的服务。"中国保险行业协会秘书长商敬国认为，平安提出的"三省"服务理念和实践探索，不仅体现出保险业的这一核心理念，也有助于实现客户价值、公司价值、行业价值的平衡统一，推动公司和行业的可持续发展。
最新发布的2024年《凯度BrandZ最具价值全球品牌100强》报告显示，今年共有11个中国品牌进入全球百强，中国平安集团以211.34亿美元的品牌价值位居第90位，成唯一上榜全球百强的中国险企。从上述榜单可见，上榜企业都是以实现客户价值为出发点，最终实现了品牌价值回归的闭环。。36年来，平安的每一次升级都在深刻洞察并用心回应客户需求。面向亿万客户日益多元的金融消费需求，面对老龄化时代的老百姓"看病难、看病贵"等问题，平安全力打造"综合金融+医疗养老"的服务版图，让每一位客户、每一个中国家庭尽享省心、省时、又省钱的服务体验，做好金融"五篇大文章"，服务高质量发展。