东方潮涌，激荡强劲发展脉动。在中华人民共和国七十五载的长歌奋进中，中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。
而在这一波澜壮阔的发展浪潮中，回望新中国第一家股份制保险企业——中国平安，三十六年来的发展历程，无论是彼时的以“寿险为王”还是如今的打造“综合金融+医疗养老”，中国平安的每一步都与国家发展、社会进步息息相关，不断开辟自我革新的新境界。在如今这条通向伟大复兴的中国式现代化之路上，中国平安已成为一支服务经济社会发展和保障国计民生的重要力量，奏响出高质量发展“奋进曲”。
与国共思：坚持以人民为中心的价值取向
岁月流转，时空更迭。人民至上始终是我国治国理政的出发点、落脚点，也是中国式现代化的根本价值遵循。“要始终坚持以人民为中心的发展思想”“金融工作要坚持以人民为中心的价值取向”……习近平总书记的话语掷地有声，饱含了对金融业的殷殷期盼。
念民所忧，行民所盼，如何服务好两亿多客户，以及未来更多客户，是平安一直反复思索的课题。
“我们要让客户无论是‘买房、买车、买保险’，还是‘投资、储蓄、信用卡’，各种金融及生活服务都可以一站式解决，让客户因为平安的专业服务享有‘省心、省时、省钱’的综合金融消费体验。”早在三年前，平安集团董事长马明哲就向全体平安人发出“省心、省时、又省钱”的“三省”号召。
发展的成就，源于理念的引领。在中国平安看来，从现代中国金融事业发展进程来看，金融工作的人民性始终贯穿其中，发展为了人民，发展依靠人民、发展成果由人民共享。
“你好啊，我要去医院看心脏，家里小孩出差了，你们能帮忙挂个号?”5月23日，苏州市民邓爷爷拨通95511，坐席人员随即帮他选好医院和科室，并主动安排陪诊，让他倍感安心。
数据显示，中国平安的个人客户数近2.34亿。作为平安集团36家专业公司服务的“窗口单位”，95511去年实现中心进线7.75亿人次，日均咨询约212万人次。七亿次聆听与互动背后，反映的是中国老百姓对金融服务的需求之多、建议之广、期待之高。于平安而言，客户的心声、需求和建议，就是服务变革、产品升级的指针。百万平安人，力求做到让每一通电话有温度、让每一次服务都满意。
时代是出卷人，人民是阅卷人。回顾中国平安过去三十六年的发展历程，大至发展战略，小至单次服务，平安的每一次升级都来源于对客户需求的深刻回应。今年5月，中国平安又将“三省”服务升级为“头号工程”，并将2024年定义为“三省推广年”。
“省心、省时、省钱”，这无疑正是中国平安对以人民为中心发展思想的具体体现和有力践行。它打破金融“冰冷”、“高大上”的外衣，回归人民群众对于金融服务最朴素的期待和需求，是金融人民性具象化的落点和触点。
在“三省”理念的指引下，一项项与人民需求和时代进步同频共振的服务创新不断落地见效，中国平安以人民为中心的革新之路越走越宽广，金融为民的画卷越来越壮美。
平安人寿重磅推出“111极速赔”服务，为客户带来“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“三省”理赔服务体验。平安产险通过“平安好车主”为客户提供一站式车保险、车服务和车主生活，将服务范围扩展到理赔、加油、洗车、代驾、救援、年检等82项，实现道路救援30分钟到场的全天守护。平安健康险将“三省”理念融入产品设计中，首创行业主动健康管理型高品质医疗险“颐享易保”，主打数字化健康守护，为客户提供从看病、住院到出院、康复的全流程健康管理服务；平安银行针对境外留学学费缴纳、生活消费、保险保障和健康安全等痛点，上线“留学无忧PLUS权益包”，为留学生群体带来学业、消费、健康、出行的全方位无忧守护……
与国共享：将发展成果惠及社会、客户、股东、员工
实现中华民族伟大复兴的目标很宏伟，但也很朴素，归根结底就是让全体中国人都过上更好的日子，而共享发展就是实现这一宏伟蓝图的着眼点和归宿。中国平安以可持续发展理念引领接续奋斗，将高质量发展的成果惠及社会、客户、股东、员工。
切实履行社会责任，坚定走绿色发展的互利共赢之路——
成功落地全国首单ESG保险及首单红树林碳汇指数保险；为钢铁集团新材料产业基地升级改造项目提供绿色贷款；深度参与中国保险行业ESG管理标准制定，并将ESG融入投资管理要求……
这些只是中国平安不断提升发展“含绿量”的一个缩影。截至2024年6月末，中国平安保险资金绿色投资规模达1248.77亿元，绿色贷款余额达1646.34亿元，绿色保险原保险保费收入达236.05亿元。
坚持“真金白银”分红，实实在在提升广大投资者的获得感——
作为一家在“A+H股”上市的保险集团，多年来，中国平安借助资本市场，夯实了高质量发展基础。与之呼应，中国平安深谙，股东才是公司的所有者，公司本质上是为股东创造价值。企业若不能实现可持续发展，股东便会用脚投票。
为此，中国平安长期高度重视对投资者的回报，现金分红水平已连续12年保持上涨，上市以来累计分红更是超3400亿元，显示出强大的盈利能力和对股东的慷慨回馈。尤其是自A股上市以来，除个别年份外，中国平安每年均实施年度与中期两次现金分红。2023年，中国平安每股派息2.43元；2024年，中期每股派息0.93元。
不忘使命初心，公益路上永远冲锋在前——
就在几天前，马明哲带队到中山市三角镇海大集团水产养殖基地，深入了解当地渔业养殖发展情况，并与企业负责人和养殖户进行交流。海大集团作为当地农业龙头企业，也是平安银行长期重点帮扶的合作企业。通过“一链一策一批”模式实践，平安银行成批为产业链上的供应商、经销商、养殖户提供金融支持，针对各类养殖户推出定制化融资项目，解决了众多养殖农户融资难、融资贵等问题。
临洮县康家集乡的冯梅花成立了佳美源种植农民专业合作社。她结合当地土壤、气候特点，试验种植金丝皇菊，还鼓励带动村民种植超过20余亩，并依托帮扶企业资源省级加工产业链，将菊花制成菊花茶对外销售。2020年，中国平安在临洮县康家集乡合进村开展"金丝皇菊"产业扶持项目，累计投入92.2万元资金和资源支持金丝皇菊产业发展。在中国平安的资金支持下，冯梅花建立了农村合作社，带动周边村民55户大力发展金丝菊种植，成功带动农户实现致富增收。中国平安连续五年为临洮地区累计培训像冯梅花这样的致富带头人332人。
这些都是中国平安将发展的红利用于反哺乡村、兜底弱势群体、投身公益事业的一个缩影。
2018年以来，中国平安开始开展“三村工程”，助力乡村振兴。截至2023年底，累计提供产业帮扶振兴资金1179亿元，消费帮扶累计超8亿元。同时，中国平安持续深耕教育公益。截至2023年末，已在全国累计援建平安希望小学119所，捐建智慧学校1039所，累计招募支教志愿者11721名，支教服务时长总计43.8万小时。此外，中国平安还通过“三村晖”平台累计发起1702个“身边公益”活动，平台总注册用户达349万人，其中平安员工及代理人志愿者人数超50万人。
倡导以人为本，与员工共享发展成果——
企业有温度，发展才会有速度。在中国平安看来，企业的发展成果必须和员工一起分享，以实际行动将平安这个大“家”与员工的小“家”紧密连接在一起。
战略是方向，文化是灵魂，人才是保证。这三者不断互存、互动、互促，循环上升。中国平安通过“竞争、激励、淘汰”并行的人才培养机制驱动组织向前，并凭借“专业创造价值”的企业文化，来实现组织的长期活力。
同时，平安建立健全公司长期激励和约束机制，实施核心人员持股计划和长期服务计划，以保留核心人才，增强内部凝聚力。自核心人员持股计划及长期服务计划实施以来，本公司经营稳健，股东、公司和员工利益共享、风险共担，为进一步完善本公司的治理结构，促进公司长期、持续、健康发展提供了有力的保障。
与国共进：为中国式现代化保驾护航
当下，中国式现代化正在全面推进，中华民族正以不可阻挡的步伐迈向伟大复兴。“金融是‘国之大者’，关系中国式现代化建设全局。”一直以来，习近平总书记高度重视金融在经济社会发展中的重要地位和作用，强调“金融要把为实体经济服务作为出发点和落脚点”。
嘱托在心，重任在肩。面对党中央交给金融业的时代重任，中国平安主动担负起使命责任，积极落实落细五篇大文章，致力于当好中国式现代化建设的坚定行动派、实干家。
一座大桥，见证对国之重器的坚定守护。
6月30日，深中通道这项世界级跨海集群工程正式开通。平安产险全面参与了深中通道主体工程9个标段的建筑工程一切险及第三者责任险，整体份额近38%（为市场最高），独家承保1个标段，首席承保2个标段，共保参与其他6个标段，累计为深中通道提供风险保障约80亿元。
一颗卫星，为发展新质生产力蓄势赋能。
早在2020年12月，平安银行就发射了首颗金融界物联网卫星“平安1号”，拉开了通过物联网“连接天地”的序幕，此后又陆续在2022年2月、8月连续发射“平安2号”“平安3号”两颗卫星。由此，平安银行也成为了业内首个率先自主建设“天地一体化”物联网金融服务的商业银行。
一个平台，传递对小微企业的真切关怀。
针对中小外贸企业面临的交易时间长、汇率风险大的痛点，中国平安打造了跨境电商外综服平台，利用数字技术保证了跨境贸易数据真实性，为跨境电商企业提供智能报关、跨境结算、快速办税等一站式服务。截至2023年底，该平台已累计服务近千家跨境电商企业、200多家制造企业，与全球约20家跨境电商平台建立起了高效、安全、便利的一站式跨境贸易合作链接。
首席承保举世瞩目的绿色电站白鹤滩水电站、荷鲁斯一号遥感卫星、川藏铁路、张靖皋长江大桥、济南穿黄隧道等超大项目；为外卖骑手、网约车司机、家政人员等特别设计务工意外险，防范灵活务工人员的意外风险；创新“医疗费用支付+就医服务”一体化医疗解决方案，帮助解除群众疾病医疗的后顾之忧……
大到深中通道“超级工程”、国产大飞机规模化“腾飞”，小到居民看病买药、柴米油盐，一个个高光时刻，一个个精彩瞬间，见证着中国平安护航中国式现代化的累累硕果。截至2023年年底，中国平安已累计投入逾8.77万亿元支持实体经济发展，覆盖能源、交通、水利等重大项目，平安产险为全国1500多个重点工程提供超过3.9万亿元风险保障，平安银行普惠小微贷款余额达5721亿元,贷款户数超过100万户。
与国共成长：奋力谱写高质量发展新篇章
与新中国共思、共享、共进，也让中国平安成长到一个崭新的高度，向市场交出一张韧性强、质量高、亮点多的优异成绩单。
——规模跃上新台阶。总资产突破12万亿元，近12.23万亿元；保险资金投资组合规模超5.20万亿元，较年初增长10.2%……今年上半年，中国平安聚焦“高质量发展”这一首要任务，在进化中蝶变，实现了规模的持续增长。更加令人瞩目的是，在本年度《财富》世界500强排行榜中，中国平安以1,458亿美元的营业收入，六度蝉联全球保险企业第1位。
——业务实现稳增长。在如今复杂多变的外部环境下，中国平安在保持总体规模稳步增长的同时，发展质量也有了新的提升，经营业绩凸显韧性：上半年，归属于母公司股东的营运利润784.82亿元，年化营运净资产收益率（ROE）达16.4%；三大核心业务——寿险及健康险、财产险及银行归母营运利润均实现增长，三项业务合计同比增长1.7%。
——改革收获新成果。2019年11月，中国平安开启了一场“引领世界百年寿险销售和经营的革命”，平安寿险率先从产品、渠道、数据化经营三个方向开启转型。经过近5年的蓄力，这场刀刃向内的变革开始彰显威力，改革成效在多个方面得到体现：平安寿险及健康险业务新业务价值达成223.2亿元，同比增长11%，新业务价值率为24.2%；13个月保单继续率升至96.6%，为平安寿险改革以来的最好水平；个人寿险销售代理人数量企稳回升到34万人，实现了自2018年3季度以来的首次增长。
——战略迈入深化期。从最开始的专业保险公司，到目前致力于成为国际领先的综合金融、医疗养老服务提供商，36年的战略变迁折射出中国平安前瞻改革、敢于创新的智慧与勇气。在“综合金融+医疗养老”双轮驱动模式的持续深化下，中国平安逐渐探索出一条差异化的致胜路径。截至今年6月末，在中国平安2.36亿的个人客户中，就有超过63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务。
一组组实打实的数据，书写了中国平安坚定不移走好中国特色金融发展之路的非凡答卷。“中国平安一直坚持走高质量发展道路，追求可持续、优结构、高质量的稳健增长。”中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林表示，历数过去20多年发展历程，中国平安在总资产、分红水平、纳税额度、营业收入等多项核心经营指标，均保持着双位数的复合增长率。
行之力则知愈进，知之深则行愈达。进入新时代，金融业要作答好中国之问、时代之问、人民之问。回望新中国75年砥砺奋进的辉煌历程，一个历史启示愈发清晰——惟有奋斗，才能主动担负起新的历史使命。
风生水起逐浪高，砥砺奋进正当时。面向未来，中国平安必将以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，牢牢把握高质量发展这个首要任务，强化使命担当，直击当前金融领域薄弱点，不断强化以人民为中心的价值取向和金融服务实体经济的根本宗旨，在新的赶考之路上继续创造令人刮目相看的奇迹，共同谱写中国式现代化的金融壮美华章！