在当今全球化的经济格局下，金融行业正处于深度变革的关键时期。随着全球经济波动和科技的迅猛发展，传统金融模式面临着前所未有的挑战与机遇。金融改革的深化已成为行业发展之必然趋势，其目的在于优化金融资源的配置，提升金融体系的稳定性和效率，以更好地服务于实体经济。与此同时，数智化转型升级浪潮席卷而来，大数据、人工智能、区块链、云计算等前沿技术不断渗透到金融领域，重塑金融服务的模式、流程和体验。
在这场金融变革的浪潮中，中国平安凭借敏锐的战略眼光和果敢的行动力，成为金融科技领域的佼佼者。多年来，中国平安始终坚持在金融科技研发上持续投入，为其在金融科技领域的领先地位奠定了坚实基础，使其能够不断推出创新性的金融科技解决方案，引领行业发展潮流。
2024 年，中国平安交出了一份亮眼的答卷，实现归属于母公司股东的营运利润1,218.62亿元，同比增长9.1%；归属于母公司股东的净利润1,266.07亿元，同比大幅增长47.8%；营业收入10,289.25 亿元，同比增长12.6%。
一、稳增长高分红，筑牢中国优质资产防线
2024 年，在复杂多变的市场环境下，2024 年的中国平安凭借在盈利、分红、资产规模、业务板块以及客户经营等多方面的卓越表现，构建起了作为中国优质资产的稳固架构，这不仅凸显了其自身强大的综合实力，更在金融市场与实体经济领域发挥着不可忽视的重要作用。
从盈利能力来看，2024年高额的营运利润和净利润，以及稳步增长的营业收入，清晰地展现出公司强大的赚钱能力和良好的业务发展态势。
这些数据增长背后反映的是中国平安在复杂多变的经济环境中，敏锐捕捉市场机遇、灵活调整经营策略的能力。在经济增速换挡、市场不确定性增加的时期，平安能够保持如此强劲的盈利增长，说明其具备强大的抗风险能力和高效的运营管理体系。
与此同时，稳定且持续增长的分红政策，是中国平安作为优质资产的一大突出亮点。中国平安连续 13 年分红总额保持增长，2024 年拟派发的全年股息每股现金人民币 2.55 元，同比增长 5%，基于归母营运利润计算的现金分红比例为 37.9%。
中国平安首席财务官付欣指出：“我们在过去的13年分红的绝对额是增长的，我们在上市以来，分红累计达到了4000亿，这样一个数字，无论是我们作为价值股，还是作为高分红的股票，对整个市场的投资者都是非常有竞争力的。”
除了稳定分红外，庞大的资产规模是中国平安作为优质资产重要维度，为其业务拓展和风险抵御提供了坚实保障。截至 2024 年末，中国平安保险资金投资组合规模超 5.73 万亿元，较年初增长 21.4%。
庞大的资产规模赋予了平安诸多优势，一方面，在投资领域，公司可以通过多元化的资产配置，分散风险，实现资产的稳健增值。无论是在传统的固定收益类资产，还是新兴的权益类资产投资上，平安都能够凭借规模优势进行合理布局，确保投资组合的稳定性和收益性。
2024年，中国平安保险资金投资组合实现综合投资收益率5.8%，同比上升2.2个百分点，投资收益水平位于市场前列。其中，寿险及健康险业务综合投资收益率6.0%，同比上升2.4个百分点。近10年，实现平均净投资收益率5.0%，平均综合投资收益率5.1%。
另一方面，大规模的资产为公司的业务拓展提供了坚实的后盾，使其在市场竞争中更具话语权，能够更好地满足客户多样化的金融需求，推动业务的持续增长，从而进一步巩固其在金融市场中的地位，为成为优质资产奠定了坚实的物质基础。
业务板块的出色表现是中国平安优质资产属性的有力支撑。寿险及健康险业务新业务价值达成 285.34 亿元，可比口径下同比增长 28.8%。财产保险业务同样亮点纷呈，2024 年平安产险实现保险服务收入 3281.46 亿元，同比增长 4.7%；净利润 150.21 亿元，同比大增 67.7%。
银行业务方面，平安银行在 2024 年实现净利润 445.08 亿元，管理零售客户资产 41940.74 亿元，较年初增长 4.0%，且不良贷款率 1.06%，拨备覆盖率 250.71%，风险抵补能力良好。
客户经营是中国平安持续发展的核心驱动力，也是其优质资产属性的重要体现。中国平安持续深化“综合金融+医疗养老”战略，客户基础不断扩大，客户黏性显著增强。
截至 2024 年末，平安个人客户数达到 2.42 亿，较年初增长 4.7%；持有集团内 4 个及以上合同的客户占比为 25.6%、留存率达 98.0%，个人客户的客均合同数 2.92 个；近 63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比约 70%。
二、以金融科技创新为动力，加速业务发展
业绩稳健增长背后，是中国平安在金融科技领域的深入探索与耕耘。凭借坚实的科技基础，中国平安在AI技术研发、应用创新及市场拓展等方面构筑起显著优势。截至2024年末，中国平安的专利申请总数达到55080项，全球领先。
中国平安联席首席执行官、副总经理郭晓涛表示：“关于科技的定位，平安集团对于科技定位非常清晰，我们的战略发展方向是综合金融+医疗养老，科技是支撑的底座，核心的定位是赋能。在平安集团的科技布局中，我们构筑了坚实的护城河，内部称之为“953”战略，涵盖了九大核心数据库、全球领先的五大科技实验室，以及平安新金科、金融一账通、平安好医生三大科技企业。”
在当前人工智能领域的发展热潮中，中国平安的AI大模型不断取得进展。该模型已累积了30万亿字节的数据，其中包括超过3.2万亿的高质量文本语料、31万小时的带标注语音语料，以及超过75亿的图片语料。
在AI应用创新上，平安将技术与金融业务深度融合，推出了一系列创新产品和服务。平安银行利用大数据和人工智能技术，打造了智能化的财富管理平台。该平台通过对客户的投资偏好、风险承受能力、市场动态等多维度数据的分析，为客户提供个性化的投资组合建议。
在保险业务中，平安通过 AI 技术实现了智能核保、理赔。智能核保系统能够快速分析客户的健康状况、风险因素等信息，实现秒级核保，大大缩短了客户等待时间；智能理赔系统则能自动识别理赔案件的真实性和合理性，快速处理理赔申请，提升了客户体验。
平安产险的“鹰眼系统 DRS3.0”，利用大数据和人工智能技术，对风险进行实时监测和预警，2024年累计发出台风、暴雨、洪水等灾害预警信息105.5亿次，覆盖6,734万个人及企业客户
中国平安联席首席执行官、总经理谢永林表示：“我们不断推动科技驱动的改革创新，利用大数据和人工智能提升效率，降低成本。例如，AI坐席服务量达到18.4亿人次，覆盖超过80%的客服总量。通过AI拦截，我们节省了119亿。智能核保理赔实现了93%的寿险保单秒级核保，闪赔比例达到56%。大数据和AI的应用显著提高了业务流程、服务流程和销售流程的效率，如车险闪赔秒级定损速度提升了4000倍。AI辅助诊疗系统的导诊准确率超过99%，辅助诊疗准确率在95%以上。”
目前，中国平安的AI科技已经取得广泛应用、服务于全集团85个垂直大模型场景，加速推进生态圈建设和数字化转型，全面支撑"综合金融+医疗养老"战略。
三、推动金融服务创新融合，赋能千行百业转型升级
在金融行业加速变革的当下，中国平安充分发挥金融科技优势，积极投身金融服务创新融合的浪潮，在供应链金融、普惠金融和绿色金融等多个领域持续发力，深度赋能千行百业转型升级，为实体经济发展注入强劲动力，努力践行金融“五篇大文章”。
平安始终将服务实体经济作为核心使命，充分发挥综合金融优势，为实体经济发展提供持续动力。截至 2024 年 12 月 31 日，平安累计投入近 10.14 万亿元，为实体经济的发展提供了坚实的资金保障。
在供应链金融领域，平安搭建的供应链金融平台成为推动制造业发展的重要力量。该平台借助先进的数据共享和风控体系，打破了长期以来供应链上下游企业之间的信息壁垒，实现了信息透明和协同合作。企业能够依托真实的交易数据，便捷地获取融资支持。2024 年，平安银行供应链金融融资发生额达 15983.12 亿元，同比增长 19.9%。
普惠金融与绿色金融是平安重点发力的关键领域。平安普惠金融服务秉持“惠及千企万户”的理念，运用科技手段创新优化保险和银行业务。
在普惠金融领域，平安致力于扩大金融服务的覆盖面，让更多小微企业、个体工商户和弱势群体能够享受到便捷、高效的金融服务。截至 2024 年 12 月 31 日，平安银行服务的普惠型小微企业贷款客户达到 78.20 万户，贷款余额高达 4957.06 亿元，涉农贷款余额为 1419.46 亿元，2024 年普惠型小微企业贷款累计发放额为 2209.73 亿元。陆金所控股为小微企业主和个人客户提供从线下咨询到在线申请的 O2O 全流程借款服务，极大地提高了金融服务的可获得性。
平安寿险也积极践行“普惠金融”战略，针对乡村、老年、女性、中低收入等特定群体的风险保障需求，迭代升级一系列保险产品。推出老年医疗险“i 无忧”和满足新市民需求的“e 无忧”普惠版医疗险的发展，让更多人能够享受到保险带来的安心保障。
在保险业务助力普惠金融的同时，平安产险也在积极作为。2024 年，平安产险为 240 万家小微企业提供了 220 万亿元的风险保障，还针对农业灵活用工场景开发了“农业零工保”系列产品，累计保费接近 4000 万元，为全国主粮种植、水果采摘、渔业养殖等农业产业超过 100 万人次的灵活就业人员提供了超过 2000 亿元的风险保障。这些举措有效缓解了小微企业和农业从业者的经营风险，促进了相关产业的健康发展。
中国平安联席首席执行官、总经理谢永林表示：“这一年多以来，五篇大文章我们也取得了非常明显的效果。比如我们运用综合金融和险资的投资优势，服务科技金融、绿色金融。今年的“两会”期间国务院下发了做好“五篇大文章”相对具体的指导意见，对金融机构服务实体经济的主要着力点进行了更清晰的阐述，例如高水平科技自立自强，全面绿色转型，应对人口老龄化等，我们要继续响应政策号召，在这些重点领域进一步深入布局，用实际行动践行金融五篇大文章。”