来源 :中国银行保险报2022-09-08
9月5日，四川省甘孜州泸定县发生6.8级地震。灾害发生后，中国人保集团高度重视，要求人保财险全力开展救灾理赔工作，按照“先人后物，先易后难，小案件快、大案件准”的理赔原则，特事特办，应赔尽赔，帮助灾区尽快恢复正常的生活和生产。人保财险第一时间启动应急预案，成立应急工作领导小组，快速组建工作组赶赴灾区，调集系统资源，在现场设立4个临时报案点，全力做好救灾理赔服务。
据悉，5日14时29分，人保财险四川省分公司支付震后第一笔赔款，距地震发生不到2小时。截至当日15时30分，人保财险已接到客户报案7起。此外，人保财险首席承保四川甘孜州地震巨灾保险。
人保财险发布六项理赔服务承诺：一是迅速开辟理赔绿色通道。二是主动排查承保情况。三是简化小额赔案理赔单证。四是全力保障民生。五是启动预付机制。六是加强人伤理赔服务保障。开通医疗垫付服务，对于有医疗费用压力的客户，积极协调医院，及时垫付医疗费用，解决客户就医难题；取消条款对定点医院就医的限制，取消自付药品及诊疗项目限制，客户在任何地点就医均可以理赔。