要问近一年最热的科技热点是什么，许多人会脱口而出——大模型。
人保集团积极推动前沿技术布局，坚持加大自有人工智能算法团队在大模型领域的技术研究、场景探索，借助大模型强大的学习能力、表达能力和泛化能力，重塑人保AI应用服务。人保科技自主研发的“文曲星”产品，在大模型能力的加持下，通过叠加多维算法能力的智能化引擎，快速实现查、读、审、写海量金融文档与对话文本，提供一站式文本处理场景解决方案。
人保科技自研智能化产品“文曲星”
目前“文曲星”产品已在保险、营销、投资、办公等领域，金融投资、图表文本识别、用户评论分析、法律文书审核校验、会议纪要生成、信息抽取等场景应用。
这是中国人保书写数字金融篇章
大幅提升业务效率的一个缩影
数字金融这一概念是在何时被提出的？
数字金融对于金融业的特殊意义是什么？
中国人保如何推动数字金融发展？
在具体的实例和一问一答之间
答案渐渐清晰起来......
Q
数字金融何时提出？有何意义？
A
中央金融工作会议将金融工作提升至国家战略高度，并首次点明“数字金融”的重要性，使其成为推进“五篇大文章”战略的关键一环。在数字化浪潮席卷经济社会的今天，数字金融已然成为金融供给侧改革和金融高质量服务经济发展的核心驱动力。
通过发展数字金融，我们不仅能够扩大金融供给，更能有效提升金融服务的质量和效率，引领金融业态的全新变革。
Q
中国人保如何引领数字金融布局新风潮？
A
人保科技作为集团数字金融布局的重要一环，肩负着强化科技创新、推动主业发展的重任。专注于科技基础设施、研发支持、共享运营和创新孵化，致力于为客户提供卓越的科技服务和解决方案。
在数字金融领域，中国人保坚持自主创新，深化数据治理，紧盯云计算、大数据、人工智能等前沿科技，力求在关键技术上取得突破。
同时，聚焦保险业务场景融合，不断探索“保险+服务+科技”的新模式，以推动保险销售、定价、理赔等各环节的创新升级。
Q
中国人保在数字金融实战中有哪些成果与亮点？
A
强化基础，算力升级
着力打造自主可控的算力底座，通过建设自有数据中心，整合资源，优化管理。2024年3月，北中心一期全面投产，荣获CQC国家A级机房认证及Uptime M O基础设施运维体系权威认证，标志着“两地三中心”架构布局的完成。目前，正迈向更先进的“多地多中心”体系，确保业务运行的稳定性。
集团北方信息中心
精进技术，专业自强
完善技术布局。以分布式、微服务为核心技术，构建了面向多云多芯的坚实技术底座，助力业务系统上云。
做实数据底座。提升流批一体、湖仓一体、大数据AI一体的基础平台能力，全面提升数据服务的稳定性、实时性、准确性以及一致性。
加强智能底座支撑。构建一站式智能技术平台，助力各业务实现智能化，不断完善大模型应用生态，同时持续探索和引入新技术。
健全研发管理体系。确保研发管理的敏捷顺畅、规范可靠、高效透明。
人保科技自研PaaS云平台
优化体验，科技赋能
通过集中统建、共享复用和专属定制，全面提升了研发服务供给能力，覆盖了多个业务领域。在综合办公领域，不断优化平台，提供线上办、移动办、随时办的一站式服务。同时，在服务基层领域，完成人保e通主页及客户模块改版，致力于提升基层服务效率，通过技术改版提升用户体验。
智慧人事系统中的智慧助手弹窗
人保e通改版
促进共享，协同聚合
通过多种方式促进业务协同与资源共享。
在用户触面端，实现直营保费的显著增长，并扩大了APP服务范围。
在增值服务端，搭建了共享中台，融合了车生活、家服务、人健康的多品类生态圈。
在监控管理端，持续优化驾驶舱、统一报表平台、可视化大屏等监控管理系统。
在客户资源端，丰富客户标签画像体系，车客资源共享，以实现更精准的服务。
“中国人保”APP一体化触面平台
Q
未来已来，中国人保对发展数字金融有哪些深度思考？
A
算力升级，基建先行
发展数字金融、加速企业核心竞争力已是大势所趋。需要加快新型基础设施的建设步伐，通过构建多层次、模块化、双平面的IPv6骨干环网，可以实现资源共享与标准化交付。同时，建立一个全方位、立体化的监控体系，将运维管理推向更高层次的规范化、标准化和智能化。
技术革新，自主高效
在技术上，坚持分布式、云原生的技术路线，不断优化和加固技术基础，以确保业务系统能够顺利完成分布式改造。从应用架构出发，我们要打通技术架构和基础架构，构建一个立体的架构管理模型，实现技术与业务的无缝对接。
数据赋能，乘数效应
强化数据赋能成效，以数据价值催化高质量科技赋能，通过促进数据的流通与共享，丰富应用场景，深度挖掘数据价值，从而为经营决策、业务创新和基层工作提供有力支持。
智能升级，“点线面”联动
在智能化方面，遵循“点线面”的联动原则。从底层算力到AI中台，再到应用方案，全面发力，实现由点到面的智能化升级。通过普及感知型AI和深化应用决策型AI，推动产品、服务和运营模式等各个领域的全面创新。
Q
面向未来，中国人保对发展数字金融有哪些愿景？
A
数字时代呼啸而来。我们要紧跟时代步伐，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，敏锐捕捉并紧抓数字金融发展的新机遇。为了迎接挑战、把握未来，我们将加快推动“卓越战略”的落地实施，积极推动公司数字化转型，全力进行科技改革和建设工作。
中国人保将继续大力推动数字金融发展，为人保的高质量发展注入新动力，为建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团提供坚实支撑。
供稿：人保科技、集团品宣部