20年前，“义乌发展经验”从一座小县城走向全省，惊艳了无数人。20年后，这里仍是那个“莫名”奇妙、却总能“其妙”生花的传奇之地。
“莫名”，是政府与市场同频共振的惊叹；“其妙”，是敢闯敢试、久久为功的传奇。
从老外跑单有人赔，到跨境物流不断档；从失能老人享照护，到新市民安心闯荡……在这片“无中生有、点石成金”的热土上，中国人保始终是那个“搭把手”“撑好伞”的守护者。
一张保单
让“卖全球”不再心惊胆战
义乌的老板们常说：“以前怕老外跑单，现在敢接大单了！”
2020年，人保财险与义乌市商务局签署市场采购贸易信用险合作协议，标志着全国首创的市场采购贸易项下信用险政府统保模式顺利落地。玩具经营户赵女士，被印度外商拖欠货款，人保迅速介入赔付近6万元。另一批50家商户被同一外商坑了479万元，人保加急定损，一口气挽回327万元损失。人保财险义乌支公司为义乌市场采购主体已累计提供超2.3万亿元风险保障，挽回损失4000余万元。
全国“五一劳动奖章”获得者、90后人保姑娘万艳芸，深入物流园区、货运站一线调研走访，创新推出多式联运“一单制”保险和TIR卡航跨境货运险，一次投保、全程覆盖，为“义新欧”班列和跨境卡车打通“最后一公里”。这一创新项目，极大降低了企业的出口货运风险，更为“义新欧”班列和跨境货运车辆提供了强有力的护航，为“一带一路”建设注入了坚实的金融动能。
小商品出得去、货款收得回，义乌老板的底气，人保给足。
政保协同
基层治理有了“神助攻”
治理难题怎么解？保险成了“神助攻”。
2018年9月，义乌长护险试点工作正式启动。人保财险义乌支公司决然挑起攻坚重担，凭借涉医责任险、意外险经验积累和各项综合优势，成功中标成为全国系统第二个、全省系统首个长护险独家经办单位。89岁的吴老先生生活无法自理，家人将他送到怡乐新村养老服务中心，成了首批受益者。如今，义乌长护险覆盖超131万人，累计为失能家庭减负数亿元。人保财险义乌支公司与人保寿险义乌中心支公司党员及业务骨干围绕老年人日常生活中常见的意外风险，经常组织敬老活动，用通俗易懂的语言向社区居民传播老年意外险知识。
立足长护险项目带来的优势积累，人保财险义乌支公司成为全国首家医保基金第三方监管中心入驻单位，实现了工伤事故调查、新业态人员保险、居家照护等项目多点开花、根深叶茂的良好局面，加快构建全民全程健康服务立体矩阵。从理清第三方监管中心工作职责、打造规范化监管模式、构建闭环式监管格局、发挥数字化监管作用等方面着手，以专业化手段对义乌市上百家定点医疗机构、零售药店，上百万参保人员进行优质高效监督管理，积极探索第三方机构参与医保基金监管的义乌经验。
政府放心，百姓安心，保险不是“事后赔”，而是“事前防”“事中管”。
普惠润泽
50万新业态人有保障
义乌有180万新市民，其中外卖、快递、社区团购配送、直播、电商等50余万新业态人员，大多没有享受工伤保险和医疗保险，也未参加商业保险，成为社保体系外的“裸奔者”，一旦碰上意外或重大疾病，“因灾因病致贫返贫”的风险极大。
人保财险义乌支公司承保义乌市人力资源和社会保障局2023-2026年度灵活就业安心险项目，获得首席承保资格，为义乌灵活就业群体提供人均4000元至30万元不等的风险保障。政策性灵活就业安心险专门针对新业态人员最迫切的风险保障要求进行设计，保障范围涵盖了意外险、重疾险、工伤补充意外险三类险种责任。构建了“补充工伤保险+意外险+重大疾病险”的一揽子保障方案，让劳动者“少一些担忧，多一份踏实”，实现“来义就业有尊严、有保障、更有未来”。
工地受伤最怕理赔繁琐。人保财险义乌支公司创新推出工程保险理赔托管服务，组建专属小组对接工地，提供从事故预防到理赔代办的全流程保障。这项服务实现“双向精准赋能”：对伤者，专业团队代办让理赔更放心，能专心投入康复；对施工方，理赔流程由专业团队托管服务后，可全力聚焦项目建设。农民工张师傅感慨：“不用自己折腾，还能安心养伤！”
保险不嫌活小，不嫌人散。每一个努力生活的人，都值得被托底。
民生守护
从“一老一小”看百姓幸福
义乌的幸福密码，藏在每一个“小确幸”里。
2026年度老年人意外伤害保险项目已完成政府采购并落地实施，义乌市共有40108名符合条件的老年人已由市政府统一出资参保。该项目由人保财险金华市分公司承保，覆盖人群包括义乌市户籍60周岁以上特困人员、低保及低保边缘家庭老年人、优抚对象、失独人员，以及80周岁以上高龄老人，最高赔付50万元。骨折津贴、住院补贴全涵盖，真正“免申即享、到龄即保”。
义乌市出生缺陷补充保险项目由市医保局牵头，市财政局、慈善总会共同出资、人保财险金华义乌支公司承保，属全省首创的制度创新。在义乌建册的外地及外籍孕产妇，同样可获赔，已保障近4万个家庭，被纳入浙江省医保系统“三个推广一批”经验做法。截至2025年，共计为39873名孕妇投保，赔付金额152.66万元。
电梯综合保险也陆续推广开来。在义乌市建设局、廿三里街道共同推动下，金麟花园小区与人保财险义乌支公司正式签约，为小区96台电梯投保“电梯综合保险”，成为义乌首个试点创新模式的小区。该项目可做到30分钟快速响应、2小时内现场定损，并有专人全程监督维修流程，确保市民乘梯顺利。发行“人保投控-义乌棚改项目不动产债权投资计划”，助推义乌“对标自贸区、干实试验区”，拼出干出新奇迹，高质量高水平建设世界“小商品之都”。
20年，“义乌发展经验”从一域走向全国；20年，中国人保始终与这座城市同频共振、双向奔赴。未来，义乌的拨浪鼓还会摇得更响，中国人保的守护也会更近一步：你只管闯，我负责保。
供稿单位：集团品宣部，人保财险浙江省分公司