来源 :新浪网2022-06-27
2018年3月，吴女士在新华保险投保了《健康无忧青少年重大疾病保险(C1款)》，保额50万。
案例详情
2021年3月，在东京求学的吴女士因身体不适前往医院就诊，在日本东京慈惠会医科大学附属医院确诊为卵巢癌。
她的病情不仅牵动着父母的心，也让新华保险业务员时刻挂念。业务员第一时间咨询公司理赔人员，获悉境外就诊医院在该公司境外救援合作网络医院范围内，在该医院确诊恶性肿瘤可以赔付，并将理赔需要哪些就诊材料、当地使领馆认证及对应正规中文翻译件等资料准备事宜详细地向吴女士母亲讲解。得到确切答复后，吴女士母亲与父亲赶赴日本陪同女儿接受治疗。待材料准备就绪后向新华保险提出了重大疾病理赔申请，很快50万重大疾病保险金到账，为后续境外治疗提供了有力支持。
案例启示
新华保险一直秉承“快理赔、优服务”的服务理念，对于境外出险，承担对应的保险责任。一般专门的境外救援类保险，如《附加环球救援团体医疗保险》《附加环球救援医疗保险》，包含境外医疗、转运、身故等责任；如果是在国内购买的长期保险，身故、重疾在备齐相关索赔材料的情况下可以正常理赔。
如果不幸在境外出险，一定记得前往当地正规医院、具有相关专业资质的医师处就诊，并留存好就诊材料。在境外产生的材料须经我国驻当地使领馆认证，并提供国内正规翻译公司的中外文翻译文件（翻译公司营业执照复印件、中外文对照翻译文稿，加盖翻译公司章）。另外，还需要在事故发生后及时拨打（+008610）95567向新华保险进行报案。