来源 :中国银行保险报2022-11-02
“生活都很困难,拿什么钱买保险?”“我也想买、但手里真的没有多余的钱买保险。”客户总会把保险当成一种锦上添花的东西,要有闲钱才能买,殊不知“雪中送炭”才是保险的真谛。辽宁辽阳的任先生一直孤身一人、独自生活。他虽然认为自己有保险需求,但迫于生活压力,一直没有为自己投保。
由于6年时间里家中两位亲属先后因病离世,2019年6月,任先生在新华保险辽阳中支为自己投保了一款重大疾病保险、附加特定心脑血管疾病保险、医疗保险及住院医疗等险种。但是在投保的第二年,手头拮据的任先生萌生了退保的想法,在业务人员多次耐心讲解下,任先生同意继续持有保单。新华保险的业务人员多次与任先生恳谈,并在缴费期前主动打电话与他沟通,确保任先生的保险保障得以延续。
天有不测风云,2022年8月26日,任先生突发急性心梗,住院8天一共花费21613.94元。看着大半年的收入一下子变成了医药费用单据,任先生有些焦虑。出院后,任先生联系新华保险业务人员进行理赔报案,国庆节后的第一个工作日,新华保险就将理赔款打到了任先生的账户上。10月19日,任先生带着“新华理赔快易简 服务周到暖人心”的锦旗来到新华保险辽阳中支。当锦旗送到新华保险业务经理的手里时,任先生的声音有些哽咽,“感谢你一直劝我留着这份保险。关键时刻,新华保险真是帮助了我。”