来源 :新浪网2022-12-13
投保为防患未然，理赔成雪中送炭。12月7日，新华保险客户李先生（化名）带着锦旗，来到新华保险佛山中心支公司，感谢公司的周到服务，和及时送到的152万元理赔款。
佛山的李先生与妻子两人经营一家餐饮店，三口之家其乐融融、衣食无忧。当看到家中长辈和朋友孩子因治病支付了高额医药费后，李先生萌发了为年幼的儿子乐乐（化名）配置保险保障的念头。经过多方比较，李先生最终选择了新华保险的特色产品：《粤港澳大湾区多倍重大疾病保险（少儿版）》、《多倍保障少儿重大疾病保险（超越版）》，为乐乐购置了76万元基本保额的重疾险产品。
2022年10月，刚满3岁的乐乐，因连续多天高热入院检查，最终不幸被确诊为神经母细胞瘤（恶性肿瘤）。经初步沟通，乐乐要先接受化疗，病情控制稳定后再行手术，初步治疗费用预计在60万元左右。如果条件允许，还可以再做免疫治疗，对应的“达妥昔单抗β注射液”单价近6万元一支，这个药目前还尚未纳入医保目录。这巨额的治疗费让身心俱疲的李先生夫妇备感无助，靠家庭积蓄真是杯水车薪，他们只能寄望于之前购买的保险了。
李先生在乐乐确诊的第2天就拨打了新华保险客服热线95567报案，佛山中心支公司的服务人员在接到报案后第一时间联系了李先生，并在了解情况后协助李先生提交了索赔申请。很快，公司审核完成后确定乐乐的情况符合条款的重大疾病标准，兑现责任赔付了152万元（包含76万元重大疾病确诊金+76万元前十年关爱保险金），赔付完成后两份保单仍继续有效。
12月7日，李先生将一面印有“疾病无情新华有爱理赔快速服务周到”的锦旗送到新华保险佛山中心支公司客服中心，感谢新华保险快速兑现保险保障以及贴心周到的服务，感谢新华保险高素质的理赔团队，让他一家在危难之时解燃眉之急。李先生由衷地感慨：“感谢新华保险，用理赔见证诚信，用理赔承载承诺，用理赔关爱家庭，用理赔呵护健康！”
新华保险急客户之所急，把每一个理赔服务视同与生命赛跑。接下来，公司将持续践行“以客户为中心”的服务理念，用有温度的理赔服务温暖每一位客户，用有宽度的保险产品为客户撑起生命的保护伞。
-??保障提示??-
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