来源 :中证网2023-09-13
新华保险在27周年司庆之际，秉承“以客户为中心”的服务理念，面向广大客户开展系列特别回馈活动，在客户权益、客户体验、客户健康等方面提供专业化、市场化的一流服务，传递新华关爱力量，共享公司27年发展成果。
2023年9月5日-10月31日，新华保险面向广大客户推出“暖心优享”“服务乐享”“关爱尊享”“健康欣享”“金融安享”等5大客户关爱回馈特别活动，为客户提供幸福生活的保障，全心守护人民对美好生活的向往。
新华保险公司推出满期生存金领取服务活动，加速科技赋能效果显现，进一步增强客户服务体验感。通过集中发送特定客群满期生存金领取短信以及临柜宣传等方式，提升客户体验，优化服务流程。
新华保险坚持“客户至上”，推出电话作业服务活动，以“关爱”为核心，“更精准”地满足客户服务需求。聚焦重点产品服务需求，上线新产品推广宣传热线自助语音提示，强化潜在购买客户的产品推荐与人工讲解服务。
同时，新华保险积极践行健康中国战略，推出健康管理服务活动，传递健康理念，引导客户健康生活。开展现场健康知识普及巡讲，提供健康视频课件、健康短视频及远程视频互动健康服务资源，打造线上健康互动平台。
公司推出金融知识普及活动，维护客户金融消费安全，构建和谐金融生态环境。面向社会公众开展金融保险知识的普及性教育，面向重点人群、区域开展针对性教育，提升客户风险防范意识，切实维护客户合法权益。