来源 :中国证券网2024-07-09
新华保险近日宣布重大体制机制改革相关部署规划。这是杨玉成担任新华保险党委书记、董事长近一年以来，首次对外详解公司从体制机制到组织架构、从营销渠道到服务品牌的“顶层规划”。
2023年8月，杨玉成被任命为新华保险党委书记。记者采访中了解到，新华保险新一届党委和经营班子自上任以来，全面开启专业化、市场化改革，围绕“党建引领发展、服务国家战略、经营模式转型、体制机制改革、端正经营理念、合规风险防控”打出一套经营管理组合拳。
打出经营管理改革组合拳
杨玉成分析行业形势时表示，“当前，寿险行业进入深度调整时期，面临承保业务增速放缓、投资收益不确定性增强的双重困境。”
“从长期来看，我国保险市场拥有广阔的增长空间，当前的困难主要是供给与需求存在一定错配。”杨玉成表示。
杨玉成表示，新华保险作为头部大型险企，在新一届党委、董事会、经营层领导下，以客户为中心进行战略转型，逐步建立多层次客户服务生态体系；以狠抓“五虚”问题整治为契机，全面优化升级经营发展理念；以深入推进体制机制改革为路径，激发企业活力和动力；以打造学习型和服务赋能型组织为方向，做实做深专业化、市场化改革；以优化干部人才队伍建设为抓手，选优配齐配强各级班子，切实增强干部队伍凝聚力、战斗力和市场竞争力。
发展理念关系到一家公司的长期价值观。新华保险总裁张泓告诉记者，该公司全面推动从以渠道为中心向以客户为中心的转型，树立服务一线、服务基层的鲜明导向，致力于形成“总部服务机构、后线服务前线、内勤服务外勤、外勤服务客户”的局面；建立“一盘棋”的竞争意识，通过体制机制设计、重点改革项目等，提升经营管理效能，构筑长期、稳健、均衡的发展理念。
落地到经营模式改革上，张泓说，该公司以打造“学习型组织和服务赋能型组织”为抓手，全面提升迭代创新能力、系统组织能力和服务支持能力。以产品供给体系为例，该公司建立了以客户需求为导向的多元产品体系，推出针对不同客群的细分领域专属产品，不断完善市场化产品调研机制和智能化推广销售模式。
要实现经营模式转变，关键在于做好体制机制改革，激发组织发展活力。张泓表示，该公司构建了多序列人才发展通道，实现专业人员差异化发展。比如面向一线优化激励约束机制，出台鼓励干部员工赴基层干事创业的待遇保障机制。
此外，为健全完善服务国家战略工作机制，新华保险还建立了“推进委员会-工作小组-专项工作小组”三级管理架构，重建覆盖总分子公司的差异化工作计划和考核体系，将服务国家战略融入公司战略、经营管理、企业文化一体推进。
围绕队伍建设和服务体系发布新方案
营销队伍改革是当前保险行业经营转型的痛点和难点。新华保险此次还宣布“XIN一代”计划队伍建设项目，致力于打造一支素质过硬的金融人才队伍，打造一个专业优质的职业发展平台，打造一套长期高效的销售管理体系。
新华保险副总裁王练文介绍，公司2024版基本法实现“收入分配制度、职业发展路径、福利保障机制”的职业发展三升级。在机构发展上，公司充分考量沿海、长三角、珠三角等地域优势，结合营销队伍、经营效益、市场表现、业务品质四个方面要素，分级分类实施差异化升级改造策略。
与此同时，新华保险还发布了“心服务”客户服务生态体系，拟面向全国推出一系列形式新颖、内容丰富、与客户权益息息相关的活动，并发布“理赔账单”和“权益账单”，协助客户做好未来保障规划。