岁月镌刻梦想，奋斗铸就华章。
2024年，是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是新华保险转型改革攻坚的重要一年。
这一年，在国家和行业政策的引导下，新华保险坚决扛稳国有金融企业的职责使命，坚持回归保险保障本源，推出一系列专业化、市场化、体系化改革举措。公司发展的各项成绩显现在持续提升的经营数据中，生长在用心浇灌的实体经济沃土中，扎根在专业、敬业的XIN一代队伍中，更闪烁在保险保障守护的万家灯火中。
坚定服务国家战略
持续践行“大保险观”
2024年是新华保险服务国家战略工作的全面提升年。公司发挥资产实力雄厚、产品竞争力提升、服务生态布局优化、渠道和队伍改革升级等各项优势，不断丰富和拓展保险保障的内涵和外延，为扩内需、惠民生、服务实体经济做出更大贡献，持续树立并践行“大保险观”，更好发挥保险业“两器”“三网”作用，主动融入和积极服务国家发展大局。
新华保险将服务国家战略与战略及经营管理相融合，建立服务国家战略工作闭环机制；出台《进一步提升服务国家战略能力整体工作方案》《加强服务国家战略工作管理的指导意见》等一系列制度文件；并配套形成负债、投资、康养、民生保障等9个专项工作方案，全面部署任务举措。
持续丰富服务国家战略产品体系，首次形成近200款产品在内的《服务国家战略产品清单》；积极服务实体经济，加大重点领域投资力度，截至2024年9月底，服务国家战略投资总额接近5000亿元，服务实体经济总额超万亿，服务国家重大区域战略投资总额超3500亿元；全系统全年投入及统筹调度乡村振兴帮扶总资金超6100万元，接近2023年总额的3倍；寿险主业服务乡村振兴，中标两个乡村公益项目。
围绕做好“耐心资本”，新华保险一是通过长期投资为资本市场注入稳定资金，如与相关机构联合发起设立的总规模500亿元试点基金。二是优化资金投向，支持实体经济，将更多资金用于科技创新、产业升级、低碳发展等国家重大战略、重点领域和薄弱环节。新华保险联合有关机构设立智集芯基金，并积极投资北京中科创星硬科技基金。三是创新投资方式，拓展投资领域，布局战略性新兴产业、创业投资等领域，支持优质新质生产力企业发展。截至2024年三季度末，公司助力科技创新和现代化产业体系建设投资余额近700亿元。
规模价值同步提升
赋能队伍更加有力
发展是硬道理，高质量发展是新时代的硬道理。
2024年，在公司党委领导下，新华保险业务结构和业务品质持续优化，内涵式、高质量发展的成效初显。根据1月20日发布的2024年度业绩预增公告，公司2024年度实现归属于母公司股东的净利润预计为239.58亿元至257.00亿元，与2023年度相比，预计增加152.46亿元至169.88亿元，同比增长175%至195%。此前，新华保险还公告，2024年累计原保险保费收入约1705亿元。
数据背后，是新华保险通过一系列举措激活队伍建设的“一池春水”，为公司长远发展注入源源动力。
2024年，继出台新基本法之后，新华保险又推出“XIN一代”计划，致力于汇聚公司优势资源，为代理人队伍打造一体化的职业生涯成长方案，核心是围绕制度经营、荣誉体系、专业培养、赋能支持、职业形象等方面，搭建全方位、多层次的创业成长平台，吸引更多有识之士加入新华保险，投身保险保障事业。
在“XIN一代”计划框架下，“全生命周期规划师”（WLP）培养体系针对优秀销售人员，规划全新发展赛道，使命是围绕客户及家庭的全生命周期保险保障及金融需求，以跨学科、广融合的知识结构，为客户提供人身保障、健康、养老、财富管理和子女教育的贴心服务，为高净值人群提供全生命周期和全财富周期的解决方案。
拓展客服生态体系
持续提升服务品质
随着中国经济发展进入新阶段，人民对美好生活的向往也在不断升级。
新华保险深入贯彻以“客户为中心”的服务理念，推进建设涵盖“医康养财税法商教乐文”10大领域、以“新华尊、安、瑞、悦”为核心的客户服务生态体系，助力客户打造幸福美好生活。“新华尊”私享会员服务，是面向高净值客户群体推出的私享会员服务体系，通过视频医生、就医协助、健康体检、私享律师、商旅贵宾等多类服务，解决客户及其家人的健康管理、财富传承、商旅出行等需求，助力客户打造品质舒适生活。“新华安”居家养老服务体系通过“健康管理、安全监测、适老改造、生活服务、居家照护”五大类服务，解决老年人疾病无助、行动不便、生活照护、子女担心等问题，提升客户体验，传递新华温度。“新华瑞”服务体系面向更广泛客群，将持续引入市场服务，让服务权益体系惠及更多客户。
秉承“快理赔、优服务”的品牌特色，新华保险致力于让理赔成为公司核心竞争优势之一。自成立以来，公司已累计赔付1220亿元。2024年，公司累计赔付金额152亿元，日均赔付金额4155万元；豁免保费9亿元。新华保险打造了覆盖“出险-报案-申请-审核-支付”全流程的智能理赔服务体系。公司5000元以内小额医疗险理赔从申请至结案0.43天，同比提升17%；5日结案率达99.05%。截至2024年底，约97%的理赔均通过线上申请。公司还提供“重疾慰问先赔、医疗垫付、特药购药直付”等特色服务。2024年，新华保险医疗垫付总金额1146万元，重疾慰问先赔赔付金额2.7亿元，缓解客户就医资金压力，增强客户的体验感和获得感。
坚持“以客户为中心”，坚持“高品质定位”，新华保险构建起机构康养、居家养老、旅居康养体系，为客户提供优质、便捷、多元的康养、旅居、医疗等服务。在机构康养方面，公司拥有自有生态和外部合作生态。自有生态已建成高端康养社区新华尊悦·北京延庆府、中高端康养社区新华嘉悦·北京莲花池公寓。目前，优质康养社区已达16城21家，初步完成“东西南北中”布局。在居家养老方面，推出“新华安”居家养老服务体系。在旅居康养方面，已建成高端旅居项目新华怡悦·北京延庆酒店和新华怡悦·海南博鳌公寓。同时在全国范围内精选高端酒店、度假村等合作机构，为客户打造多彩的旅居产品线。
风好正是扬帆时。
站在2025年的新起点上，新华保险将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十届三中全会及中央经济工作会议精神，坚持以高质量党建引领高质量发展，始终坚持人民至上，深刻把握新的发展机遇，充分发挥新华保险优势和改革红利，筑牢发展根基，团结奋斗、实干笃行，奋力谱写公司改革发展新篇章。