日前，新华保险（601336.SH）发布的2026年一季度财报显示，公司营业收入同比下滑33.7%，达到221.33亿元；原保险保费收入834.96亿元，同比增长14.0%；归属于母公司股东净利润为65.01亿元，同比增长10.5%。
但值得注意的是，今年一季度，新华保险的趸交收入下滑明显。在原保险保费收入中，新华保趸交收入为38.36亿元，同比下降50.6%。在银保渠道中，趸交收入为37.18亿元，同比下降51.3%。
记者还注意到，新华保险在2026年“开门红”首月共收到9张罚单，涉及财务造假、套取费用、内控失效、销售误导等多项合规问题。
在收入下降的背景下，2025年的投诉量同比增长21.41%。此外，据公开资料，2025年下半年，新华保险3名省级分公司负责人因涉嫌职务犯罪被监察机关立案调查。
趸交收入下滑逾五成
今年第一季度，新华保险的营收为221.33亿元，同比下降33.7%；归母净利润为65.01亿元，同比增加10.5%。
对于营收下降，新华保险表示，受资本市场波动影响，今年一季度交易性金融资产公允价值变动损益同比下降。
事实上，2025年，新华保险的营收增速就已经放缓。数据显示，2025年，新华保险的营收为1577.45亿元，同比增加19.00%，归母净利润为362.84亿元，同比增加38.34%。而在2024年，新华保险的营收和净利润分别同比增加85.27%、201.07%。
分业务来看，今年一季度，新华保险原保险保费收入834.96亿元，同比增长14.0%。其中，长期险首年期交保费244.51亿元，同比增长25.6%，十年期及以上期交保费11.5亿元，同比增长113.0%；续期保费收入532.93亿元，同比增长20.7%。
分渠道来看，今年一季度，新华保险个险渠道保费收入534.58亿元，同比增长20.0%；银保渠道保费收入279.62亿元，同比增长4.0%；团体渠道保费收入20.76亿元。
不过，新华保险的趸交处于下滑状态。今年一季度，在原保险保费收入中，趸交收入为38.36亿元，同比下降50.6%；在个险渠道中，趸交收入为1.18亿元，同比下降7.8%；在银保渠道中，趸交收入为37.18亿元，同比下降51.3%。
此外，在偿付能力方面，新华保险的部分指标亦有所降低。数据显示，今年第一季度，新华保险的核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率分别为130.55%、204.41%，去年同期则为184.04%、256.46%。
尽管偿付能力和趸交收入下降，但新业务及续期率有所改善。数据显示，今年一季度，新华保险退保率为0.4%，与上年同期相比下降0.1个百分点；个人寿险业务13个月及25个月继续率同比提升。此外，新华保险业务结构改善及业务品质持续提升，助力公司实现新业务价值46.55亿元，同比增长24.7%。
违规屡次被罚，多名高管被查
相比于业绩上的波动，新华保险的投诉量及违规事件更引人关注。
根据金监总局关于2025年保险业消费投诉情况的监管通报，2025年纳入监管通报的保险业消费投诉中，新华保险共计1803件，较2024年同期的1485件增加318件。
其中，亿元保费投诉量0.92件／亿元，万张保单投诉量0.41件／万张。从投诉反映的主要问题看，退保投诉量占比54.35%，销售投诉量占比37.77%。
第三方平台黑猫投诉显示，新华保险累计投诉量为997，已完成537，主要涉及虚假宣传、骗保等问题。
2026年1月，新华保险收到9张罚单，罚单数量和受罚机构数量均在全部人身保险公司中排名第一，涉及财务造假、套取费用、内控失效、销售误导等多项核心合规问题。
今年4月份，新华保险甘肃分公司因存在欺骗投保人、被保险人或者受益人违规行为，被国家金融监督管理总局甘肃监管分局对其处以罚款5万元，对相关负责人警告并处罚款1万元。
此外，2025年下半年，3名省级分公司负责人因涉嫌职务犯罪被监察机关立案调查。
据公开资料，2025年第三季度，新华保险一名省级分公司负责人因涉嫌职务犯罪被当地监察机关立案调查；2025年第四季度，新华保险一名省级分公司负责人、一名原省级分公司负责人因涉嫌职务犯罪被当地同一监察机关立案调查。