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三十而立 | 新华保险以文化赋能团险业务高质量发展

http://www.chaguwang.cn  2026-05-22  新华保险内幕信息

来源 :新华保险直通车2026-05-22

  企业文化是推动国有金融企业高质量发展的核心精神力量。新华保险团险渠道深刻把握金融工作的政治性、人民性,坚持以文化铸魂塑形、以实干凝心聚力、以服务践行初心,将企业文化软实力全方面融入政企协同、民生赋能、客户服务、队伍建设、合规经营等工作,持续以文化凝心铸魂、赋能发展,为渠道稳健经营、提质增效提供坚实精神支撑。

  一、以“大保险观”引领发展方向

  作为公司服务国家战略的重要业务版块,团险渠道牢固树立“大保险观”,立足全国一盘棋,统一部署,将文化理念转化为服务实体经济、保障民生福祉、助力社会治理的具体行动。

  渠道深度融入健康中国建设,助力健全多层次社会保障体系;精准对接企业稳经营、稳用工、稳发展的现实需求,聚焦基层群众普惠性民生保障诉求,大力发展普惠团险业务;持续下沉服务触角、拓宽保障边界、提升服务质效,充分发挥保险风险兜底、稳岗惠民、赋能发展的社会职能,实现团险事业与国家发展、民生需求同频共振。

  渠道持续推进专业化转型和市场化改革举措落地,锻造作风过硬、专业精进、敢打敢拼的团险专业铁军。2026年第一季度,渠道实现保费收入约21亿元,同比增长16.9%,其中长期险首年保费超2亿元,同比增长41.4%,短期险保费超16亿元,同比增长6.1%。

  二、以深耕实干彰显铁军担当

  紧扣属地市场特色、业务发展实际和民生服务场景,团险渠道在全国各地分层分类推进战略服务落地、惠民服务落地、合规经营落地,实现业务发展高质量、民生服务有温度。

  (一)持续夯实队伍文化根基

  渠道注重常态化开展文化培育工作,通过早会研学、视频宣讲、专项专题培训、骨干交流研讨等形式,持续夯实队伍文化根基。

  北京分公司立足首都金融高地,紧跟行业发展新形势,专项召开文化宣导推进会,以文化引领思想解放、对标提质,优化经营策略、严守合规底线,赋能业务提质增效。

  大连、江西、湖北、安徽、宁夏等多家机构坚持管理层带头领学、以上率下示范,将文化准则、价值标准细化嵌入内勤管理、外勤展业、业务推进、风险管控全流程,实现文化践行标准化、具象化、常态化。

  (二)政企融合、双向赋能

  各机构以文化为纽带,打破单一业务合作模式,推动政企从业务合作向服务共生、价值共赢的深度战略合作升级。

  云南分公司团险渠道携手当地某集团开展企业文化专场共建宣讲,全方位展示新华保险国企底蕴、服务优势与社会责任,围绕企业员工福利保障、健康服务体系搭建、风险保障升级开展深度对接交流,以文化互通拉近政企距离、夯实合作根基,推动传统业务合作升级为文化相融、服务共生、价值共赢的深度战略合作。

  广东分公司创新政保业务精细化运营模式,打造“降本增效—风险管控—价值创造”三位一体政保生态,将保险保障深度嵌入社会治理与民生服务,以实干担当助力地方社会保障体系建设。

  云南分公司

  广东分公司

  (三)温情服务守护民生

  各分支机构深耕基层一线,聚焦消费者权益保护与民生服务升级,以文化涵养服务初心,以专业传递国企温度。

  厦门分公司紧扣3·15国际消费者权益日关键节点,专项开展企业文化宣讲暨保险消费者权益保护主题宣传活动,对内统一文化服务标准、筑牢合规经营理念,对外普及保险专业知识、理性投保常识、非法代理退保防范、个人信息安全防护等便民内容,常态化强化全员诚信服务意识,严守合规经营底线,以文化涵养职业素养,以专业守护每一份客户托付。

  厦门分公司

  青岛分公司将社区服务作为文化落地主阵地,常态化深耕基层服务场景,夯实属地经营布局,面向社区居民解读新华保险核心文化主旨、合规服务理念,结合民生场景拆解保险消费误区、普及风险维权知识,切实传递国企温度、彰显品牌初心。

  福建、湖南、天津等分公司立足属地产业特色与市场需求,精准研判大中小微企业差异化保障痛点,依托公司综合金融服务生态,定制本土化、专属化团险保障方案,构建售前精准研判、售中高效落地、售后贴心护航全链条服务体系,以专业化、品质化服务赢得属地企业信赖。

  (四)严守底线、合规经营

  全渠道始终将合规风控贯穿经营发展全过程,以文化厚植合规思维,以底线护航稳健发展。

  浙江分公司恪守营销初心,坚决婉拒各类不合规业务诉求,坚守行业原则与合规底线,科学引导客户理性规划保障方案。立足大保险观,联动多业务条线整合全域服务资源,创新打造保险+健康一体化服务模式,推动保障服务从传统事后理赔,向前端风险预防、全周期健康守护延伸,以精细化、多元化、有温度的金融服务,践行人民美好生活守护者的使命担当。

  内蒙古、四川、上海、重庆、河南等多地分公司紧扣团险业务实际,将合规标准细化至全业务、全岗位、全流程,常态化开展合规警示教育、明晰从业行为红线,引导全员牢固树立合规为先、风险为本经营理念,科学统筹业务发展与风险防控,坚持依法经营、依规展业,以严实作风守护渠道健康有序发展。

  潮起风正劲,奋进正当时。

  站在公司三十周年全新发展起点,团险渠道将始终立足国家发展大局,深耕团险主责主业,传承专业铁军精神,大力发展普惠金融、服务实体经济、赋能民生保障,深度打通文化与队伍建设、业务发展、政企服务、合规经营、民生赋能的融合路径,推动业务稳健提质、行稳致远,奋力书写新时代团体保险事业高质量发展新篇章。

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