陕鼓动力：公司在销售环节构建了自主开发的CRM营销管理系统，实现了陕鼓独特的从市场信息管理到项目过程推进

　　陕鼓动力(601369)贵司曾在回答中表示在产品、过程、服务等方面的数字化深刻影响了贵司销售、研发、生产、运营等方面的财务绩效、有效降低了成本，能否更近一步详细的解释产品、过程、服务等方面的数字化，具体通过什么样的中间路径/变量，例如哪些措施，解决了哪些具体问题等，进而影响贵司业绩。

　　尊敬的投资者您好，例如我们在销售环节构建了自主开发的CRM营销管理系统，实现了陕鼓独特的从市场信息管理到项目过程推进，直至落单的四层次营销体系；利用PLM，研发管理平台、三维可视化设计等提高了设计，仿真效率，缩短了产品设计周期；构建黑灯车间，打造核心部件高质高效的生产能力；不断完善远程监测和远程诊断服务平台、建立了服务智能化平台，可有效为客户提供增值服务。