工商银行坚守服务实体经济的主力军、维护金融稳定的压舱石定位，坚持党建引领，推进智能化风控、现代化布局、数字化动能、多元化结构、生态化基础“五化”转型，走好中国特色金融发展之路，建设中国特色世界一流现代金融机构迈出坚实步伐。
截至2024年9月末，工商银行集团总资产突破48万亿元，存款和贷款总量、增量均保持市场领先。不良贷款率1.35%，比年初下降0.01个百分点。资本充足率、拨备覆盖率保持较优水平，各类风险总体平稳可控。
聚焦高质量发展
当好服务实体经济的主力军
工商银行牢牢把握高质量发展这一首要任务，聚焦服务中国式现代化，围绕现代化布局，突出主责主业，统筹用好投融资总量和结构、增量和存量，更加精准有效地满足实体经济的金融需求。2024年前三季度，工商银行境内人民币贷款增量2.08万亿元，同比增长8.54%；债券投资增加近1万亿元，助力经济回升向好。
投融资投向结构不断优化。工商银行认真做好“五篇大文章”，加强对“两重”“两新”“三大工程”等领域金融供给，2024年前三季度，制造业、绿色、战略性新兴产业、民营、普惠、涉农等领域贷款增速高于各项贷款平均增速，战略性新兴产业贷款余额率先突破3万亿元。开展小微企业融资支持专项行动，目前已走访小微企业近80万户。积极对接城市房地产融资协调机制，前三季度累计实现投放超千亿元。着力促消费、扩内需，加大汽车、电子产品、家居等大宗消费的支持力度，推动消费新业态新模式加快成长。
助力加快培育和发展新质生产力。工商银行以技术改造和设备更新项目为重要着力点，助力制造业高端化、智能化、绿色化发展。在同业率先成立总行级科技金融中心，深入开展“春苗行动”，并优化科技金融专门风控体系、强化专属保障措施。打造科技金融“股贷债保”全生命周期专属产品，创新基投贷、基信贷、科股贷投商联动产品。
服务区域协调发展更加均衡。工商银行紧紧围绕国家区域协调发展战略，不断优化区域金融布局，完善金融供给，满足市场主体和金融消费者多层次、多样化的金融需求。全面推进工银“兴农通”线上触达体系建设与推广，手机银行和工银“兴农通”APP累计服务线上涉农客户超1.7亿户；累计建成农村普惠金融服务点4700余家，县域网点覆盖率提升至87%。
筑牢风险防护堤坝
有力推进高水平安全
防控风险是金融工作的永恒主题。工商银行牢固树立总体国家安全观，统筹发展和安全，落实“四早”原则，按照“主动防、智能控、全面管”路径，深化境内境外机构、表内表外业务、商行投行业务和其他业务、线上线下、总行和下属机构“五个一本账”全面风险管理，确保资产质量稳定和风险总体可控，充分发挥国有大行维护金融稳定的压舱石作用。
持续深化全面风险管理理念。在境内外机构全面配备风险官，统筹推进全面风险管控，完善内控合规治理体系，前中后台“三道防线”耦合力不断增强。加强信息科技与网络安全、数据安全、产品全生命周期风险防控，强化新兴领域、投融资业务合作机构等风险管理。持续推进境外机构和综合化子公司数据入湖、并表管理等，形成一体化全面风险管理视图。
推进全周期信用风险管理。入口关，高标准迭代运行授信审批新规，同时做好政策配套，精准支持国家重大战略、重点领域和薄弱环节的融资需求，持续强化资产选择能力，提升服务实体经济质效。闸口关，多维度优化、构建信用风险监测模型，加强投融资业务的存续期管理。出口关，打造专业化、集约化经营机构和队伍，提升风险资产的经营创效水平，信用风险管理的主动性、全面性、前瞻性得到整体性提升。
积极构建完善智能风控体系。加快企业级智能风控平台建设，打造集团风险管理的“中央厨房”。持续迭代升级风险视图服务中心（EVC）、风险计量服务中心（EMC）、风险监测预警服务中心（EAC）、风险决策服务中心（ESC）等“4E”中心，从全口径敞口、全域风险、全系统运行、全市场信息等多角度呈现集团风险监测情况，有效应对风险挑战。此外，着力带动行业整体风控水平提升，已面向400余家中小金融机构输出风险管控工具和技术服务。
跨越山海架“金”桥
助力高水平对外开放
工商银行不断提升全球化一体化服务水平，积极服务国家高水平对外开放大局。目前全球服务网络覆盖69个国家和地区，并在全球11个国家和地区获得授权担任人民币清算行，跨境金融服务水平持续提升。
全面服务贸易强国建设。启动“春融行动2024”支持内外贸一体化发展，深入开展“春煦行动”，为全球市场主体提供高质量跨境人民币服务。“工银全球付”覆盖超20个国家和地区并将服务延伸至非洲，赋能企业跨境财资管理和全球经营发展。率先在上海成立自由贸易账户（FT）分账核算单元总部，将上海、广东、深圳、海南等境内分行自贸区FT业务纳入统一管理，做优做强自贸区离岸金融业务。
优化外籍来华人员支付服务。围绕机场口岸、酒店、景区、购物、餐饮等场景加强外卡受理环境建设，目前外卡收单商户超20万户，交易笔数约300万笔。在同业率先推出零钱包服务机制，累计发放“零钱包”570余万个。在北京、杭州等城市的机场口岸以及西安兵马俑、哈尔滨中央大街等景点商圈设置境外来宾支付服务中心或示范区27家，提供外卡取现、货币兑换以及绑卡咨询指导等专业服务。
持续深化国际合作。为链博会、进博会、服贸会、广交会等国际展会提供综合化金融服务，例如，进博会期间，充分利用与标准银行集团的战略合作，通过“环球撮合荟”跨境撮合平台，连续五年成功举办10场中非经贸撮合活动，推动1300余家中非企业达成超600项合作，有力促进非洲国家特色产品进入中国市场，丰富国内消费者的“购物车”。
金融是“国之大者”，关系中国式现代化建设全局。工商银行将再出发、再平衡、再攻坚，奋力开创高质量发展和高水平安全新局面，坚定走好中国特色金融发展之路，为推进中国式现代化、建设金融强国贡献更大力量。