来源 :瑞丰银行2026-02-05
“巅峰之志”驱动开门红嬗变
瑞丰银行2026开门红展现队伍新质战力
开门红，年年红。但2026年的这场“红”，对瑞丰银行而言，有着截然不同的底色与分量。
瑞丰人希望通过延续2025年夺得系统“大满贯”荣誉势头，以“开门红”检验“巅峰之上如何再攀新高”的瑞丰战力：瑞丰之“红”，从单纯业绩增长的“红火”，向服务质感升级的“暖红”、组织能力进化的“硬红”、以及发展模式向“客户价值领先的服务型银行”转型的“长红”转变。
从“兵力集结”到“体系赋能”
往年的开门红，是各网点、条线的“兵力集结与冲锋”。今年的瑞丰，展现的是一幅“前台洞察、中台支撑、后台保障”三位一体、高效协同的体系作战图景。
队伍之锐
信用卡团队不再守候厅堂，而是将战场前移至城市“烟火气”最浓的地方——绍兴国金大悦城盒马鲜生入口。42天从早至晚的驻守，发卡量环比激增43.5%。同样，总行营业部“双线突围”，将国补家电柜台“搬”进社区，将市民卡服务送进单位，以“网格化+定制化”实现日均办卡量提升50%。福全支行则将流动服务车开进未来社区安置房交付现场，五天全程护航“安居梦”。这些服务的共同点是，主动走出网点，精准嵌入经济社会运行的关键节点和民生需求的“最后一米”。
流程之专
面对“开门红”迅速增长的授信需求，瑞丰银行的审批部门不再是流程的“关卡”，而是创新的“加速器”。他们建立了专项绿色通道，创新“科创闭环尽调法”，保障资金活水精准、快速滴灌新质生产力。国业部门以“金融+支付”创新模式，破解企业出海痛点。普惠金融部组织100多名客户经理参与“理论+实战”沉浸式培训，将一线痛点转化为标准化战力。专业部门的角色，从“管理”深刻转向“赋能”与“共创”。
保障之稳
运营管理部库管中心，一句“可以”的承诺，承载着10天清分10多万枚硬币的硬核服务。金融科技人员穿梭于各网点，保障每一台智能机具的“心跳”平稳，让数字化动能无阻释放。他们用细致入微的行动，诠释了“服务无小事”，筑牢了前线冲锋最可靠的保障底线。
这种合力，并非临时拼凑，而是源于瑞丰银行劳动竞赛推进会上锚定的“夺旗、强责、实绩、奋进”八字号令，根植于构建“覆盖前中后台立体化责任网络”的战略部署。
从“业务办理”到“价值创造”
服务的质量，是衡量“红”的成色的核心标尺。近年来，瑞丰银行的开门红，经历了一场从“效率优先”到“温度与效率并重”，并逐步向“体验与价值创造”提升的服务变革。
环境之变
开放式智能厅堂全面铺开，业务办理时间压缩至原来三分之一的同时，适老化的医药箱、儿童区的绘本、节庆的装饰，让高效与温情在空间中共存。这不仅是硬件升级，更是服务理念从“办理业务”到“营造一个有温度的社区客厅”的转变。
模式之变
“流动服务车”“驻点服务”“上门办理”不再是个案，而是成为各支行响应民生急难愁盼的标准动作。瑞丰银行的金融服务挣脱了物理网点的束缚，变得移动、灵活、有弹性，真正做到“客户在哪里，服务就延伸到哪里”。这背后，是瑞丰银行“百姓身边银行”定位从口号到全员行为自觉的落地。
数字之变
瑞丰银行的超级绿色通道实现了VIP客户到店秒级识别，“码”上厅堂二维码矩阵提供7×24小时在线服务。数字化不再是冰冷的工具，而是构建了“无感”却又“无处不在”的智能服务生态，让专业与便捷如影随形。
质的提升，最终由客户定义。无论是安置房村民“下楼就能办业务”的点赞，还是外贸企业对“一体化综合金融服务”的认可，再或者是商圈顾客对“晚上也能办卡”的惊喜，都印证了瑞丰服务质变带来的口碑之变。
从“敢打硬仗”到“清醒谦卑”
支撑瑞丰银行2026年开门红力与质深刻变化的，是瑞丰精神的升华。
在2025年赢得一系列荣誉之后，党委书记、董事长吴智晖“越在前列越要清醒谦卑，越是艰难越要勇毅向前”的告诫，已成为瑞丰银行全行上下的共识。这份“清醒谦卑”，是对差距的客观认知，是对区域经济发展重任的敬畏；这份“勇毅向前”，是在产业金融、跨境业务等新赛道上探索的魄力，是面对客户结构变迁、同业竞争加剧等中长期挑战时，保持战略定力、坚持做难而正确之事的韧性。
瑞丰银行这场开门红战役中，从团队深夜坚守商圈，到后台部门“使命必达”的响应；从一线员工对网格内一条信息的敏锐捕捉，到中台部门为创新业务开辟绿色通道的担当……无不体现着“开局即决战、起步即冲刺”的奋进姿态与“金融为民”的初心使命。我们看到了瑞丰这支队伍的时代风采，不仅有“敢打硬仗、能打胜仗”的锐气，更增添了“心怀敬畏、脚踏实地、创造价值”的沉稳底气。