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中国太保(601601)内幕信息消息披露
 
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中国太保:公司建立了投诉受理、调查核实、协调处理、告知确认、投诉核查等投诉闭环管理机制

http://www.chaguwang.cn  2022-06-23  中国太保内幕信息

来源 :上证e互动2022-06-23

  中国太保(601601)贵公司客服平台与实际处理部门脱轨,客户投诉无法得到实质性解决,拨打银保监会客服才给回复,回复可称经典段子“你不知道,不代表我没告知”。贵公司这种一锤子买卖的行为如何保障股东利益?

  感谢您对中国太保的关注和建议。公司一直以来高度重视消费者权益保护和客户体验管理,通过全国统一服务热线95500、官网、APP、微信、分支机构接待中心等接受客户投诉与建议。为确保客户投诉建议得到及时响应,公司建立了投诉受理、调查核实、协调处理、告知确认、投诉核查等投诉闭环管理机制。您的意见建议是我们进步的动力,我们将切实维护好金融消费者合法权益,推动公司高质量发展。

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