来源 :新浪网2022-02-28
近日，市民郭先生向我们反映，他在中国人寿购买了一份主险加附加险的复合型保险，投保时很顺利，保费也全额支付，大半年之后保险公司突然告知他其中一部分被拒保了。
根据郭先生提供的资料记者了解到，2020年12月份他和家人陆续投保了中国人寿国寿福终身寿险（2019版）等三个保险产品，共计缴费5000多元，在其中一份名称为国寿如E康悦百万医疗保险，投保人为郭先生本人的电子保单上显示合同终止，郭先生说拒保问题就是出在这份保险上。
郭先生：到了去年8月份，通知我，我原来住过院，有个病历，说我的腰或者腿有这个病历，不给报销，交保险前没有告知我，我也不知道里面怎么个情况。原先都有纸质合同书，现在都是电子版，不会整，去年8月份告知我，我觉得不大合理，我就不干，我就给跑保险的人给我暂停，看怎么处理。
郭先生提供的保单截图
期间，郭先生多次找到中国人寿商河县直公司的相关人员进行协商处理，但是到了保单到期问题也没有推进。
郭先生：到了那里跟我说你要是退保，退给你300元，我说我不退保，我要求一个合理的答复，为什么入保7、8个月之后你不管了，入保险的时候什么条条框框也没有说。主要管事的陈经理，找他好几次了，说给我处理一直没给处理，就是最后拖到到期，说是今天上午给处理，一直没接我电话，我才给你们打的电话。
济南交广维权记者团将继续跟进报道。