2023年，对于保险业注定是不平凡的一年，社会经济在曲折中跌宕前行，保险市场改革转型持续深化。
对于寿险“头雁”中国人寿寿险来说，2023年同样意义不凡。
今年是中国人寿寿险迎来股改上市20周年的重要时间节点，20年前的12月，中国人寿寿险在纽约和香港成功上市，创造了当年全球最大规模的IPO，后又于2007年1月顺利登录A股上市，从此开启作为现代化公众公司的发展新途。
20年来，中国人寿寿险筚路蓝缕，一路见证行业发展，并始终引领市场航向。而在如今行业面临深度转型，推进高质量发展的道路上，中国人寿寿险利用长期积累形成的客户优势、品牌优势和综合金融优势，为应对复杂市场变化赋能深度改革转型，提供了坚实基础和强大底气。
站在新的历史起点上，中国人寿寿险凭借着践行为民的初心，走出一条具有自身特色的高质量稳健科学发展之路而获评每财网和每日财报共同颁发的“2023金柿奖·值得信任寿险样本企业”。
01
彰显“头雁”价值，深度迈向多层次发展
作为寿险“排头兵”，中国人寿寿险始终聚焦主责主业，充分发挥市场日积月累的厚重沉淀优势，努力在服务中国现代化进程道路中框实根基。
从保费收入来看，中国人寿寿险保费收入从2003年不足1500亿元增长至2023年前三季度的5788亿元。其中十年期及以上首年期交保费446.39亿元，同比增长15.4%；2023年前三季度新业务价值继续保持增长，同比增长14%。
从资产总额来看，中国人寿寿险总资产从2003年的3287亿元，增长至2023年前三季度末的5.76万亿。伴随国寿资产的持续增长，大量资金注入实体经济领域，从而极大地服务了社会经济发展和国家战略布局。
比如在拓展民生保障方面，中国人寿寿险始终将养老三支柱建设作为重点发展方向，为实现我国“老有所依、老有所养”的愿景提供强大势能。截至2023年9月30日，中国人寿寿险公司个人养老金业务累计出单6.42万件，为近5万名客户提供了个人养老金保险产品及服务，个人养老金、商业养老金业务规模继续保持行业领先。
在大力支持实体经济方面，根据中国人寿寿险发布的《2022年ESG暨社会责任报告》，截至2022年12月31日，公司投资实体经济累计超3.6万亿元，服务区域发展战略投资规模超2.3万亿元。在促进京津冀协同发展、长三角一体化发展、大湾区建设、响应“一带一路”倡议等方面，都有着来自国寿寿险资产端的深度支持。
而在服务社会治理层面，中国人寿寿险一直在保险市场中发挥着经济“减震器”和社会“稳定器”的作用，打造了“产品-服务-支付”的闭环，构建起公司“产品+服务”核心竞争力，成为助力健全社会保障体系、增进民生福祉、提高人民生活品质的重要力量。
在新的发展战略指引之下，中国人寿寿险全面强化了价值创造，发展格局更加优化。各板块各单位稳中有进、稳中向好，可以用业务结构更优、价值更高和态势更好三个关键词来总结概括。
02
行稳致远，以改革促发展韧性十足
“发展是硬道理，改革是总开关”，发展中的问题则需用改革的办法来解决。
中国人寿党委书记、董事长白涛在年初召开的2023年度工作会议时指出，公司要从战略全局出发，聚焦主要矛盾、聚焦重大关键领域，纲举目张，突出重点。
具体而言，在业务层面，中国人寿寿险要在突破数字化基础设施、突破重点改革创新和突破业务新增长极等三个方面实现重点突破。
今年以来，在“一增一优六加强”的发展思路之下，中国人寿寿险的改革进入精耕细作期，不断完善改革顶层设计，尤其是在一些事关长远和全局的重点领域，改革的步伐持续提速。
首先，是在营销体制改革上稳步推进。中国人寿寿险坚持有效队伍驱动业务发展，围绕“八大工程”，持续落地“销售渠道强体工程”，深入推进营销体系改革，强化销售队伍优增优育，稳步推动销售队伍向专业化、职业化转型。截至2023年9月30日，公司总销售人力为72.0万人，其中，个险销售人力为66.0万人，队伍规模企稳态势进一步巩固；队伍质态持续优化，队伍产能大幅提升，个险板块月人均首年期交保费同比提升28.6%。
其次，是在数字化转型上进行全面提速。目前，中国人寿寿险已累计为9000万用户提供线上咨询、投保等服务，实现99%保单服务线上完成，智能模型有效应用于核保、获客、风控等环节，实现核保智能审核通过率92.7%、客户定位推荐6000万余次、可疑交易识别率92%。
当然，高质量发展，更离不开牢筑而起的强大风险管理安全体系保障。今年以来，中国人寿寿险始终把防范化解重大风险摆在重要位置，牢牢守住不发生系统性风险的底线，不断完善全面风险管理体系，持续提升风控效能。
此外，中国人寿寿险还按照“清痛点、串场景、通信息”的思路，一盘棋为客户打造“畅易续”服务体验，先后推动实施20余项优化任务，推出多项主动服务举措，以“守朴质高铸精品，工匠精神永不退”的服务精神，有效地保护了消费者权益。
展望未来，中国人寿寿险将以上市二十周年为新的起点，持续深化改革创新，聚焦重点领域推进转型升级，为高质量发展不断注入新动能，以更加“简捷、品质、温暖”的保险保障服务，持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，向着建设世界一流寿险公司的目标前进。