中国人寿申请自动生成通知文本专利，可大幅缩短客户的等待时间

　　2023年12月30日消息，据国家知识产权局公告，中国人寿保险股份有限公司申请一项名为“一种通知文本的自动生成方法和装置”的专利，公开号CN117314656A，申请日期为2023年10月。

　　专利摘要显示，本申请公开了一种通知文本的自动生成方法和装置。该方法包括：响应于通知文本生成请求，获取客户信息和/或保险信息；基于预先确定的匹配规则，确定所述客户信息和/或保险信息对应的通知文本类型以及信息名；对所述信息名进行去重处理，生成至少1个所述通知文本类型对应的通知文本；其中，每个通知文本包括一个或者多个信息名。采用本技术方案，可以减少人工参与通知书下发环节处理，通过机器替代人工作业，节约人工处理成本，减少差错，提升了核保时效性，大幅缩短客户的等待时间，提升用户的投保体验。