来源 :中国证券网2024-07-11
近日，中国人寿寿险公司发布2024年上半年理赔服务报告显示，上半年，该公司赔付件数1231.5万件，日均赔付超6.7万件，总赔付金额302.6亿元，整体赔付时效0.34天，同比提速13%。
据了解，近年来，中国人寿寿险公司深耕全流程无人工理赔领域，目前，该项目已覆盖全国23家省级机构，实现医疗赔案自动化理赔时效提速超90%。此外，该公司在行业首创寿险身故赔案智能作业模式，寿险赔案审核时效提升超60%。
金融监管部门近年要求保险公司加大预赔付力度，以缓解出险消费者的紧急资金需求。自2023年中国人寿寿险公司推出“理赔预付”服务以来，上半年，该公司已为超3.1万名客户提前预付保险金超4.5亿元。