来源 :机构之家2026-02-06
机构之家注意到，近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）官网披露一则行政处罚决定（鄂金监罚决字[2026]1号）：其湖北省分公司因存在编制虚假资料、利用开展保险业务为其他个人牟取不正当利益、给予投保人保险合同约定以外的利益、欺骗投保人的违规行为被国家金融监督管理总局湖北监管局罚款117万元。
中国人寿公告回应称，公司高度重视行政处罚指出的相关问题，及时组织责任单位进行问题排查整改，后续将继续深入加强合规管理工作，强化合规教育培训，持续提高分支机构依法合规经营能力。
去年前三季度遭罚2059万元
从行政处罚情况看，中国人寿在2025年面临了持续的监管压力。前三季度，其各级机构收到的行政处罚金额累计已达2059万元。其中，二季度罚金尤为突出，超过1582万元；一、三季度则分别为210.75万元与266万元，处罚形式以警告和罚款为主。
值得注意的是，这些处罚均发生在各级分支机构，总公司层面在2025年前三季度并无处罚记录。相较于公司同期高达1655亿元的净利润，这笔罚金在财务层面影响甚微。
从处罚的分布来看，分公司以上层级被处罚的案例仅有两起：天津市分公司因销售资质、承保流程及“双录”质量等问题被警告并罚款3万元；深圳市分公司则因欺骗投保人、给予合同外利益及跨区域经营团险业务，被警告并合计罚款29万元。
虽然分公司以上层级的处罚数量较2024年已显著减少。但大量分散于更基层的营业单位的处罚，却暴露出其在销售前端管控、业务操作合规等环节存在的普遍性问题。
来源：公司官网
机构之家梳理发现，此次湖北分公司收到的117万元罚单，是国家金融监管总局近年来对中国人寿开出的单笔金额最高的省分机构罚单。以往对分公司及以上层级的处罚，金额均在数万至数十万元量级。此次处罚力度显著，其背后涉及的“为其他个人牟取不正当利益”等事由，或是监管判定其情节严重的关键。
另一方面，来自中国人民银行对总公司的处罚，则揭示了另一维度的问题：2025年，中国人寿总公司因违反反洗钱规定，被处以752万元罚款。具体事由包括未按规定履行客户身份识别义务、保存客户身份资料和交易记录、报送大额或可疑交易报告，以及与身份不明的客户进行交易。这显示出，在更高层级的合规管理领域，公司仍面临一定挑战。
来源：2025年二季度偿付能力报告
2025年多项业绩指标攀升
监管压力并未阻挡其业绩增长的步伐。在行业深度转型的当下，这家寿险头雁在2025年交出了一份营收与资产双双攀升的业绩单。
1月28日至29日，中国人寿在京召开2026年工作会议。会议信息显示，2025年集团“333战略”实现平稳起步，合并营业收入达1.28万亿元，同比增长11.3%；合并保费收入8874亿元，增长7.4%；合并投资收益4011亿元，增幅为17.6%；合并总资产增至8.56万亿元，管理资产规模达到17.5万亿元。集团称，其以“最佳业绩”实现了“十四五”收官。
聚焦寿险主业，增长势头同样明显。截至2025年11月30日，中国人寿当年总保费已突破7000亿元，超过2024年全年6714.57亿元的保费规模，实现了高基数上的增长。
省级机构中也出现了标志性案例。近日，中国人寿江苏省分公司召开“跨越800亿”高质量发展成果报告会披露，2025年其总保费达824.6亿元，增速11%，市场份额近20%，成为国内保险业首家年度保费突破800亿元的省级分公司。国寿集团党委委员、副总裁兼寿险公司总裁利明光出席会议，对江苏分公司的成绩予以高度肯定。
然而，从分支机构全年遭罚超千万元，到总公司因反洗钱领域重大缺陷被央行重罚，凸显出规模的快速增长与内控管理的深化之间，仍需寻找更坚实、更可持续的平衡。
根据集团工作会议精神，中国人寿正试图以科技重塑自身，聚焦数据、算法、算力等要素，目标是构建一个“业务科技全面融合、风险感知实时全域”的未来模式。这被内部视为推动“333战略”全面突破、探索数字金融方案的核心路径。
如何在庞大的体量之上，构建更敏捷、更稳健、更具韧性的发展模式，将规模优势转化为可持续的高质量动能，仍是这家保险巨头需要持续解答的命题。