来源 :银行界2024-12-11
11月27日,邮储银行南通如皋市支行成功拦截一起经济诈骗,帮助弱势群体挽回经济损失,全力筑牢反诈屏障,为群众守好“钱袋子”。
当日下午3时,客户李某前往邮储银行如皋市某支行柜台办理人民币取现业务。大堂经理在按规定询问取款用途时发现,该名客户言语逻辑较为混乱,精神状态不佳。在向网点负责人汇报后,立即与该名客户户籍所在地村委取得联系,得知李某因先天智力障碍失去谋生能力,享受国家低保补助,危房改造有国家相关政策补贴,无需李某支付费用。
在了解上述情况后,该网点工作人员立即暂停付款,以防客户被骗,并通过警银联动,将李某送交所在村委,成功劝阻客户取款。李某所在村委对网点工作人员表示衷心感谢,并对网点工作人员认真负责的工作态度给予充分肯定。
下一步,邮储银行将始终心系客户,真正做到“服务无障碍,服务显关怀”,积极践行社会责任,切实扛起国有大行责任担当。