本文摘要
新一代资金业务核心系统实现100%国产化部署，单笔交易审批效率提升97%；智能外呼上半年引导3000亿元信贷精准流向民生领域；230余项大模型应用覆盖业务全场景……邮储银行用一组组数据，勾勒出一家国有大行穿越低利率周期的新的增长曲线。
近日，邮储银行发布公告称，将吸收合并下属全资子公司中邮邮惠万家银行有限责任公司。而此次整合将进一步强化邮储银行的资源集约利用，推动技术、数据与业务场景的深度融合，并从夯实科技能力基座、深化业务经营管理、筑牢风险防控体系三方面推进数字化转型，加速“数字生态银行”建设步伐。
在金融科技竞争进入“深水区”的2025年，邮储银行正以国产化核心系统为底座、以全域数据资产为血液、以人工智能技术为中枢，实现从“技术支撑”到“科技引领”的跃升，探索出一条契合国家战略、顺应行业趋势的“更快、更轻、更稳”发展路径，为金融高质量发展注入强劲动能。
01
科技底座革命：从“可用”到“自主可控”
在核心技术自主可控的战略指引下，邮储银行率先完成第三代资金业务核心系统的国产化部署。继新一代个人、公司和信用卡三大核心系统全面升级后，邮储银行完成第三代资金业务核心系统首批业务功能投产上线，成为其科技创新体系的“硬核之作”。该系统实现服务器硬件设备、操作系统和数据库100%国产化部署，基于自主研发的分布式技术平台，实现前台交易管理、中台风险防控、后台清核算等关键环节焕新升级。
新一代系统上线后，邮储银行实现了“更快”——系统负载峰值提升超10倍、单笔交易审批用时减少97%、日终跑批时间缩短90%，为全行数万亿资金业务资产稳健运行筑牢安全防线。
这一突破深度契合国家战略导向。当前，国家信创战略持续深化，2024年11月发布的《推动数字金融高质量发展行动方案》中明确提出，持续提升科技核心系统自主可控能力。国有大行作为金融体系的“压舱石”，被赋予推进技术自主化、保障金融安全的重要使命。
在夯实自主可控底座的同时，邮储银行同步推进的还有“更轻”的企业级数字生态建设。手机银行完成鸿蒙系统适配，推出“免安装、即点即用”的高频服务；搭建智慧投行生态系统群，实现承揽、承做、承销、风控等业务流程的线上化、自动化和智能化，将单笔债券交易操作时间缩短93%；财资管理系统为53家集团企业提供高效、智能的财资管理云服务，赋能企业客户数字化转型。
凭借一系列创新举措，邮储银行连续两年荣获人民银行金融科技发展奖一等奖、手机银行用户体验连续两年居行业第一……从核心系统自主可控到生态服务轻量化，邮储银行以科技底座革命，为后续数智化转型奠定坚实基础。
02
数据要素觉醒：从“沉睡资产”到“流动价值”
金融行业的数智化变革正在加速推进，数据要素成为驱动变革的核心引擎，各类业务数字化转型都依赖同一个根基——数据。
邮储银行深挖掘数据要素价值的重要性，2025年上半年，该行积极构建具有邮储特色的全域数据资产底座，以每日10万余个批量作业处理30亿行为数据，让数据资产“活起来、动起来、用起来”，有效支撑智能外呼、反欺诈、反洗钱等多样化业务场景创新。
从具体落地业务看，在智能外呼应用方面，邮储银行以全域数据资产体系驱动主动授信业务模式，探索“大小模型”协同的智能外呼新范式，洞察消费市场，依托日均130万通外呼通道，精准触达主动授信客户。2025年上半年，邮储银行智能外呼精准触达潜在客户超8000万户，有效引导消费信贷资金3000亿元流向民生领域。
在风险防控领域，数据要素的价值进一步凸显。在欺诈风险防控方面，邮储银行依托大数据平台底座及数据中台能力，融合AI与实时流计算，构建全链条反欺诈模型体系；基于海量实时风险特征库，形成全量客户电诈风险全景视图，实现对全量账户的分类分级管理与全域客户异常行为监测，支撑千亿级数据在线分析。2025年上半年，邮储银行累计保护潜在受害账户逾10万户，防止客户资金损失超8亿元。
在反洗钱方面，邮储银行每日加工约1.27亿笔交易流水数据，构建近百个可疑预警模型，积极运用知识图谱、大模型等先进技术，建立起以图智能为核心的新型反洗钱可疑交易监测报告体系，实现可疑分析报告自动化生成，有效呈现团伙洗钱证据链，助力人工甄别效率提升30%。
03
AI生态跃迁：从“单点应用”到“全链重塑”
8月底，《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》发布，其中提出“加快服务业从数字赋能的互联网服务向智能驱动的新型服务方式演进，拓展经营范围，推动现代服务业向智向新发展”。邮储银行顺势而为，完善包括大模型在内的AI生态体系，推动AI技术从“单点应用”向“全链重塑”跨越。
据悉，邮储银行“邮智”大模型适配吸收多款主流大模型，通过模型蒸馏等技术优化模型性能，增强图文理解、文生图、语言合成等多模态能力，并开展了230余项大模型场景建设。同时，邮储银行聚焦于数智化转型的关键引擎——人工智能，制定了《人工智能发展规划》，汇集各领域专家组建业技深度融合的大模型专项团队，从基础设施、平台工具、服务能力、场景应用及安全管控五个方面稳步推进，持续释放AI价值。
在AI技术的赋能下，邮储银行各业务板块实现“更快、更轻、更稳”的全面升级。智慧营销方面，该行搭建零售全客群、全品类的智能推荐模型，支持理财、基金产品“千人千面”最优匹配，进一步提升获客效率。智慧信贷方面，邮储银行上线智能审贷场景，实现影像材料的智能分析，日均超十万笔业务调用，提升客户经理初审效率与质量。智慧同业方面，邮储银行打造票据机器人“邮小盈”，全面接入“邮你同赢”同业生态平台，通过大模型、RPA（机器人流程自动化）、多模态识别等技术的融合应用，实现全品种票据的全流程智能化管控，显著提升交易执行效率。智慧托管方面，集成650项指标，在风险预警、绩效评估、产品评价等场景提供定制化报告，并预测市场情绪，助力客户投资决策。智慧办公方面，上线“智能会议助手”，融合多项大模型核心能力，实现会议预订、纪要生成等全流程智能化管理，显著提升会议效率。RPA应用方面，累计部署RPA超2000个，上线4000余个自动化流程，执行超800万次，现金运营监测业务数据处理、单位结算账户自动年检场景已推广至全国20余个省份，切实赋能基层提质增效。
从国产化系统底座的夯实，到数据要素价值的激活，再到AI生态的全链重塑，邮储银行用一场数智化跃迁，实现了更轻的运营架构、更快的服务响应和更稳的系统运行，回应着时代对金融高质量发展的深切期待。关于后续的发展规划，邮储银行已启动“十五五”IT规划编制，将谋划布局科技发展蓝图，推动科技能力再上新台阶，为做好金融“五篇大文章”和推动金融高质量发展注入新动能。